Руководитель центра Азель Айсабаева сообщила, что с начала года в учреждение поступило свыше 68 тыс. обращений.
На 70% из них операторы дали консультацию сразу. При этом больше половины людей прислали свои сообщения через Интернет, в частности, через соцсети. В 2021 году это показатель равнялся 15%. Аким Костаная Марат Жундубаев высказал мнение о том, что в дальнейшем количество обращений в электронном виде будет расти, поэтому ситуационный центр должен быть максимально мобильным.
Азель Айсабаева также сообщила о результатах работы специалистов по связям с общественностью в Костанае. Их трое, они начали работать с 1 июля 2022 года. Их зона ответственности поделена среди районов КСК, Костанай-2, Узкой колеи. В их обязанности входит регулярный объезд территории, прием граждан. За это время к специалистам поступило 522 обращения. По 417-ти были приняты решения, остальные в работе.
