Для пожилых костанайцев, за которыми ухаживает Галина КОСТЮКОВА, недостаточно просто сходить в магазин и оплатить коммуналку. С ними нужно делиться душевным теплом. А это не каждый осилит.
Как родная
Галина Яковлевна, социальный работник с 22-летним стажем, считает, что в ее профессии самое важное – установить понимание с подопечными:
– Видите ли, они всегда ждут нашего прихода, каждую минуту. Поэтому в любую погоду, будь то буран или жара, мы идём к ним. Наша работа состоит не только в том, чтобы сходить в магазин или аптеку. С бабушками и дедушками нужно постоянно делиться душевным теплом.
Иначе, уверена наша собеседница, не будет нужного эффекта от работы, а будет сухая отработка. На попечении у Галины Костюковой восемь человек: два инвалида I группы, три труженика тыла и три пенсионера.
– Мои обязанности – сделать покупки, оплатить коммунальные услуги, приготовить еду, постирать белье, прибраться, оформить жилпособие, врача вызвать, если нужно. Я оставляю всем своим подопечным свой номер телефона, чтобы могли звонить мне в любое время. Многие привыкают к нам, и мы становимся родными. Когда меняемся или расстаемся, очень переживают. Общение – вот то, в чем они нуждаются больше всего. Мы разговариваем о здоровье, погоде, если есть родственники за границей, то и о них, с некоторыми и на политические темы беседуем. Бывает, и до ночи по телефону говорим. Вообще у нас восьмичасовой рабочий день, но какие тут могут быть рамки… Все их беды я переживаю тоже. Как расслаб-ляюсь? Дома слушаю музыку.
Нужные
К отделению социальной помощи на дому при Отделе занятости и соцпрограмм акимата г. Костаная сегодня прикреплены 312 престарелых и инвалидов. Это отделение 30 июня отметило свой 30-летний юбилей. Изначально оно было создано в качестве эксперимента. Тогда здесь работали 15 человек, сегодня – 40.
– Это очень важная служба, – соглашается Галина Яковлевна. – Ведь всегда были и, наверное, будут одинокие престарелые люди. Дети по разным причинам уезжают, а кто-то и без детей. Заметила, последним в старости приходится сложнее. Они агрессивнее поначалу, но потом отходят, когда начинают чувствовать, что нам не все равно, что они кому-то нужны…
Сама Галина Костюкова пришла в эту службу в 90-е, чтобы поддержать стариков, им тогда было особенно непросто. Ее мама находилась в тяжелом состоянии. Заботясь о ней, дочь начала ухаживать и за другими. Говорит, свое дело не бросит, есть в нём какая-то миссия.
– Меня радует, что нынешняя молодежь не боится этой работы, – отмечает героиня. — К нам в этом году после колледжа пришли два молодых специалиста, регулярно приходят практиканты из индустриально-педагогического колледжа. За последние годы коллектив существенно омолодился. Новички идут сюда неспроста: понимают, что сфера сложная, но важная.
P.S. Галина Яковлевна сказала, что соцработник каждого своего подопечного навещает минимум два раза в неделю по нескольку часов. Если приболел – чаще. Надо признать, не все родные действуют так же. А надо бы…
Евгения РАМЕНСКАЯ
Фото Сергея Миронова
