Сфотографируйтесь с ковром или паласом, прежде чем его стирать.
Такую процедуру сегодня предлагает чуть ли не каждая автомойка. И эта услуга пользуется популярностью. Вот и пенсионерка Евгения Мостовая сдала автомойщикам ковер, чтобы они привели его в божеский вид. Уж какие там с ним процедуры будут проводить, Евгению Александровну особо не волновало. Главное, чтобы ковер, который произведен еще в советские времена, стал чистым. И на автомойке взялись за дело.
Приехала пенсионерка забирать ковер и ахнула. Его настолько добротно то ли почистили, то ли постирали, что поблекли даже советские, казалось бы, вечные краски. Расплакалась клиентка. На что автомойщики только развели руками, мол, так вышло. На предложение купить взамен новый палас ответили отказом. И если бы не общество защиты прав потребителей «Фемида плюс», так и осталась бы Евгения Мостовая с поблекшим ковром.
– Нам удалось решить проблему с помощью медиации. Спор был урегулирован без суда, – рассказывает Куралай Ахмединова, руководитель «Фемиды плюс». – В процессе выяснилось, что и хозяин автомойки в курсе проблемы. Более того, встречался с женщиной, хотя на ее просьбу увидеть начальство она слышала, что шефа нет на месте. Да мы так и не поняли, какие средства были использованы для стирки ковра, который заметно побледнел. Но главное, что получили результат. Евгении Александровне купили новый палас.
Не станем сообщать, о какой автомойке идет речь. Потому что это – одно из условий данного процесса медиации. И этот факт, думаю, стоит взять на заметку бизнесменам.
