Как ребенок может подтолкнуть молодых родителей открыть свое дело и почему ставка на традиционные направления сферы услуг – это более надежно, чем экстрановая идея. Рассказывают предприниматели, создатели студии красоты для детей и родителей «Ежата» Вячеслав и Татьяна АНТОНИНОВЫ.
Команда
– Я знаю, что «Ежата» родились у вас из личной потребности в подобном заведении...
Татьяна: Слава никогда не верил, когда я ему рассказывала, что не могу подстричь Максима, нашего сына. Он убедился в этом лично, уже когда мы открыли свою студию. Это случилось, когда Максу было два года. За полгода до этого я впервые отвела его в парикмахерскую, и поход туда стал для нас испытанием. Крики и полное нежелание сидеть в кресле. Да, до этого мы его брили налысо сами. Но это происходило в стрессовой ситуации, и крики ребенка мы списали именно на это. Но я даже не предполагала, что так будет и в любой парикмахерской. Я начала гуглить «Как подстричь ребенка без криков». Нашла, что бывают в мире такие детские парикмахерские, где ребенка всеми способами веселят и отвлекают от неприятного процесса. У нас в городе такого заведения не было. А я на тот момент как раз планировала завершить работу в Ассоциации детских и молодежных организаций и очень хотела открыть свое дело. Подала заявку на получение кредита по программе «Еңбек» на открытие сыроварни. Мне отказали. Но посоветовали обратить внимание не на производство, а на сферу услуг. Тогда я вспомнила о салоне. И решила: не быть сыру, значит, быть детским стрижкам.
– В чем принципиальное отличие детской парикмахерской? Дело только лишь в антураже или еще в чем-то?
Татьяна: Не все парикмахеры готовы браться за детей. Некоторые и в пять лет не могут спокойно сидеть в кресле. И куда бы ты ни пришел со своим «громким» ребенком, на тебя все будут смотреть косо. Мол, нерадивая мамаша не может успокоить свое невоспитанное дитя. У нас такого не будет никогда. Мы знаем, что это не плохое воспитание, а такое состояние ребенка, которое пройдет с возрастом. В одну смену у нас работают два администратора. Один непосредственно занимается обслуживанием, оформлением оплаты и записью. А второй – только тем, что помогает отвлекать детей. Мыльные пузыри, игрушки, мультики (индивидуально для каждого ребенка. – Прим. авт.), чупа-чупсы. Где еще вы встретите помощника парикмахера?! И даже разбросанные игрушки – наша работа. Родители не должны их убирать. Они должны уйти с красивым и довольным ребенком.
– Сложно было собрать такой коллектив?
Татьяна: Очень. По неопытности я думала, что самое сложное – сделать ремонт и купить оборудование. Но найти людей, которые бы разделяли твою идею и любили детей, – труднее вдвойне. А мне нужны были именно такие люди. Был даже такой случай. На нашу вакансию на HeadHunter откликнулась девушка. Я стала просматривать ее профиль в соцсетях, а у нее там один из последних постов: «Как хорошо, что в некоторых ресторанах Европы стали запрещать приходить с детьми. Посетители не виноваты, что родители не могут справиться с орущими детьми». Значит, она разделяет такие взгляды. И как она собралась работать детским мастером?! Но сейчас у нас замечательная команда. Это большая удача.
Кредит
– Первый твой проект банк не одобрил. Какая история была со вторым?
Татьяна: На «Ежат» нам два раза приходил отказ. Головной офис банка считал, что детская парикмахерская – нерентабельна для Костаная. Мы поменяли концепцию – на салон для всей семьи.
– Почему вы открывали бизнес, используя господдержку?
Татьяна: Потому что программа «Еңбек» – это невероятно выгодно и надежно. Как еще можно взять кредит в банке под шесть процентов годовых? При этом первый год тебе дают возможность встать на ноги и ты платишь только проценты. Погашение суммы основного долга начинается только через год.
Вячеслав: Ты должен понимать, что не получится просто взять деньги и потратить. Ты поручишься всем. Своим имуществом, бизнесом, репутацией.
Татьяна: Мы представили проект, и обязательным условием для получения кредита было вложение в бизнес собственных денег – 30 процентов. Остальное дают в заём. У нас он составлял 5,6 миллиона тенге. Но чтобы получить их, нужно было привлечь двух созаемщиков – у меня им выступил супруг Вячеслав. Но как юридическое лицо. Его бизнес проверили от и до. Вторым должен быть человек с зарплатой не меньше 300 тысяч тенге. Было очень сложно, но мы справились и это сделали.
Первый опыт
– Были неожиданные проблемы?
Татьяна: Мы не думали, что в Костанае так сложно заключить договор на долгосрочную аренду помещения. У нас в проекте был указан ремонт помещения, а, значит, нам нужно было представить в банк договор аренды минимум на пять лет. Но проблема в том, что очень мало людей сдают помещения официально и готовы платить налоги за то, что делают это. А мы искали место только в центре города. Шерстили объявления, как только появлялось новое, садились в машину и ехали. В конце концов, место нашли и очень удачное.
– Когда поняли, что проект «пошел»?
Татьяна: Недавно мы праздновали годовщину «Ежат» и подводили итоги. За год к нам пришло 2858 клиентов. Но это число именно уникальных клиентов, не стрижек. Кто-то из этих 2858 человек приходил по одному разу, а кто-то по 7-8.
– На что нужно обращать внимание людям, которые хотят открыть бизнес?
Татьяна: Да и придумывать ничего не надо. У нас в городе все настолько сложно со сферой услуг, поэтому, если ты будешь делать что-то хорошо, то тебя уже ждет успех. К примеру, почему у нас так сложно помыть машину? Это же огромные очереди и никакой организации. Я думаю, если у нас появится мойка, которая просто грамотно организует процесс, она оставит всех конкурентов позади.
Вячеслав: Не нужно придумывать велосипед. Печь хлеб – гораздо важнее и выгоднее, чем пончики в крафтовой бумаге. Людям всегда будет нужно кушать, стричься, убирать жилье. Главное – ваше желание делать свое дело хорошо.
Дилара Аронова
Фото Сергея Миронова
