В Департаменте торговли и защиты прав потребителей по Костанайской области озвучили рекомендации на этот счет.
Первое. Выясните, кому принадлежит Интернет-магазин – юридическому или частному лицу. Выясните, на чей счет будут переводить деньги за услугу или товар (на счет частного лица или фирмы), а также проверьте регистрацию фирмы в коммерческом регистре (посредством egov.kz, например).
Второе. Помните, что на вебсайте Интернет-магазина обязательно должна быть следующая информация: название компании, местонахождение, адрес электронной почты и номер телефона, куда можно обратиться в случае проблем, условия возврата товара и гарантийные условия. Если не владеть данной информацией, можно осложнить себе отправку досудебной претензии.
Третье. Уточните срок доставки товара и условия его возврата. В частности, кто несет расходы по возврату.
Четвертое. Найдите дополнительную информацию о ранней деятельности продавца и взаимоотношениях с покупателями. По возможности.
Пятое. Внимательно ознакомьтесь с условиями отказа от товара. Особое внимание обратите на то, как и когда платить за товар, какие могут быть дополнительные расходы (почтовые, например).
Шестое. Если продавец хочет получить часть стоимости за товар предоплатой, то это должно быть указано в условиях договора.
Седьмое. Полезно также знать, что Интернет-покупки разумнее оплачивать кредитной карточкой, так как если вы попадете на нечестного продавца, будет возможность получить назад предоплаченную сумму с помощью банка. Однако, по возможности, отдайте предпочтение продавцу, который пользуется услугой оплаты наличными, при которой вы должны платить за товар курьеру или в почтовом отделении, когда товар уже на месте.
