Китайский маркетплейс Temu обвиняют в том, что он не способен остановить масштабную торговлю нелегальными товарами. К таким выводами пришла специальная группа, созванная Еврокомиссей для проверки торговой площадки.
Специальное расследование, инициированное Европейской комиссией в отношении Temu, длилось год. Следователи регулярно проводили контрольные закупки на сайте, приобретая товары из разных категорий. Часть покупок оказалась несоответствующей требованиям безопасности ЕС.
В Еврокомиссии заявили, что расследование показало «Высокий риск для потребителей из ЕС столкнуться с нелегальными товарами на Temu». Чаще всего стандартам безопасности не отвечали детские игрушки и мелкая электроника.
Как сообщили в Еврокомиссии, такие результаты расследования грозят маркетплейсу серьезным штрафом в размере до 6% от общемирового годового оборота. Официальные представители Temu не комментировали ситуацию напрямую, однако заявили, что продолжат «в полной мере сотрудничать» в Европейской Комиссией.
Стоит отметить, что крайне низкое качество товаров — не единственная претензия к Temu в ЕС. Маркетплейс также подозревают в недобросовестном маркетинге и передаче персональных данных пользователей третьим лицам. Сейчас европейские специалисты проводят расследование по этим пунктам.
О том, что китайский маркетплейс торгует небезопасными товарами сообщалось не раз. Так, в СМИ была опубликована информация о том, что детские игрушки и одежда, купленные на Temu, содержат в себе огромное количество вредных химикатов, способных вызвать у дошкольников серьезные заболевания. Также в Сети можно найти информацию о токсичных формах для выпечки и других пекарских принадлежностях, купленных на китайском маркетплейсе. Приобретенные там дешевые электробритвы и обогреватели, по словам самих потребителей, не раз становились причиной пожаров.
Казахстанцы тоже неоднократно жаловались на качество товаров на Temu. Ситуацию усугубляет то, что при получении товара неудовлетворительного качества вернуть бракованные вещи затруднительно из-за сложной и запутанной системы возврата.
«Приобретая на таких площадках, как Temu, покупатель должен понимать, что вернуть товар будет намного сложнее. То есть это выбор того, кто покупает. Все риски придется взять на себя», — отметил эксперт департамента торговли Национальной палаты предпринимателей «Атамекен» Даурен Ауталипов.
В Сети казахстанцы советуют друг другу не покупать на Temu ничего дорогого и предупреждают о том, что часто вместо ожидаемого товара можно получить некачественную продукцию.
Фото reuters.com
