Костанайские новости"Костанайские новости"Казахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93
Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
USD curr
EUR curr
RUR curr
curr
События
Политика
Происшествия
Образование
Общество
Медицина
Экономика
Криминал
Еще >>
Культура, творчество
Человек и природа
Коммунальная сфера
Спорт
В Казахстане
Новости мира на КН
Общество
Экономика
Политика
Коммуналка
Медицина
Образование
Интервью
Репортаж
Потребительский рынок

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:      Инстаграм            ВКонтакте          Фейсбук         Одноклассники                              Ватсап «КН»   8-777-442-1122 

 

 

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:      Инстаграм            ВКонтакте          Фейсбук         Одноклассники                              Ватсап «КН»   8-777-442-1122 

 

 

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:      Инстаграм            ВКонтакте          Фейсбук         Одноклассники                              Ватсап «КН»   8-777-442-1122 

 

 

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:      Инстаграм            ВКонтакте          Фейсбук         Одноклассники                              Ватсап «КН»   8-777-442-1122 

 

 
В Костанае начал работу Центр оперативного реагирования IKOMEK с единым номером дозвона "109"Костанайские новостиКостанайские новостиКазахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93В Костанае начал работу Центр оперативного реагирования IKOMEK с единым номером дозвона "109"

В Костанае начал работу Центр оперативного реагирования IKOMEK с единым номером дозвона "109"

  1. Главная
  2.   »  
  3. Новости
  4.   »  
  5. Коммунальная сфера

    Центр IKOMEK имеет возможность оказывать консультационную помощь и более 1000 услуг населению. За основу взят опыт города Нур-Султан. Теперь населению по всем вопросам можно обращаться через единый номер "109".  

В IKOMEK работают 12 человек, 8 из них - непосредственно операторы- инспекторы.

1-я линия – 4 оператора по приему звонков и обращений от жителей и гостей города.

2-я линия – 4 инспектора по контролю качества и по взаимодействию с исполнительными органами.

3-я линия – непосредственные исполнители (все заинтересованные службы по жизнеобеспечению города).

- Главной целью центра IKOMEK является решение до 90% вопросов жителей дистанционно на оперативном уровне через 1-ю линию операторов. Помимо номера дозвона «109» также будет организован прием обращений по различным каналам коммуникаций - телефонная/мобильная связь, социальные сети, чат-боты в facebook и telegram. Звонок бесплатный. Служба работает круглосуточно, - рассказал директор центра Маргулан Алкуатулы.

Директор центра подробно показал гостям и главе региона схему работы и заверил в оперативности решения.

Архимед Мухамбетов определил срок для акимата города: в течение месяца максимально обкатать всю систему, выявить слабые стороны, загруженность операторов и возможность максимально оперативного решения по всем обращениям граждан.

 

Единый контакт-центр 109 будет охватывать следующие сферы жизнедеятельности города:

  • ОБЩЕСТВЕННЫЙ ТРАНСПОРТ

  • РАБОТА КСК

  • РАБОТА ЛИФТОВЫХ ХОЗЯЙСТВ

  • БЛАГОУСТРОЙСТВО

  • ВОПРОСЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ТОПЛИВОМ

  • ТБО

  • НАРУШЕНИЕ ТИШИНЫ

  • ОТКРЫТЫЕ КОЛОДЦЫ

  • ПОДТОПЛЕНИЯ

  • БРОДЯЧИЕ ЖИВОТНЫЕ

  • ЖКХ (ВОДА, ТЕПЛО, ЭЛ.ЭНЕРГИЯ)

  • РЕМОНТ ДОРОГ

  • КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ЕРЦ, ЕНПФ

  • ЗДРАВООХРАНЕНИЕ

  • ОБРАЗОВАНИЕ

  • ЗАНЯТОСТЬ И СОЦИАЛЬНАЯ ЗАЩИТА

  • ТОРГОВЛЯ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО

  • МЕРОПРИЯТИЯ В ГОРОДЕ

  • АКЦИИ И ПРОГРАММЫ ГОРОДА КОСТАНАЯ

Инна ПЕДАН
фото Сергея МИРОНОВА

 

Просмотров: 12460
Комментариев: 2
Нравится: +37
КОММЕНТАРИИ
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
КОММЕНТАРИИ
Шолпан
13.05.2019 в 23:52:53
Очень рады!
14.05.2019 в 12:14:38
хорошая задумка!
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Отправить
Последние новости
Нравится читателям
ЖУРНАЛИСТЫ ПИШУТ
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

* большую теплую комнату квартирантам. Тел. 8-708-402-53-55. 
* комнаты в общежитии в г. Тобыл (п. Затобольск). Тел.: 8-(714-55) 2-14-41, 8-777-252-76-78. 
* 1-комн.кв., 5 мкрн, 3/9, 45 кв.м, ул. план., на длительный срок. Тел.: 22-74-91, 8-775-606-95-06. 
* офисные помещения в центре: 6 кв.м, 12 кв.м, 14 кв.м, 18 кв.м, 30 кв.м. г. Костанай, ул. Дощанова, 64, ул. Чехова, 105А. Тел. 8-777-251-47-20. 
* помещения во дворе частного дома в г. Костанае, ж.м. Амангельды (п. Красный Партизан): 22 кв.м, 40 кв.м под СТО, склад, гараж. Тел. 8-777-390-05-87. 
* холодные склады: 600 тг/кв.м; отапливаемые склады: 800-1200 тг/кв.м; подвальные помещения: 300-450 тг/кв.м; офисные помещения: 1200 тг/кв.м. Тел.: 8 (7142) 56-61-44, 56-61-11, 56-62-06.

Остальные объявления
ПроектыБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
Информационная продукция данного сетевого издания предназначена для лиц, достигших 18 лет и старше
x
x
Регистрация


После регистрации Вы сможете комментировать материалы от своего имени, а также получить настройки недоступные неавторизованным пользователям.
x
Авторизация
x
Добавить свою новость
Добавить приложение КН на главный экран