В КТЭК прокомментировали жалобы жителей Костаная на холод в квартирах

Так, в ходе итоговой отчетной встречи акима города Костаная Кайрата Ахметова в адрес теплокомпании прозвучал вопрос касающийся теплового режима одного из МЖД города. По мнению горожанки, проживающей в доме по улице Гагарина 14 в ее квартире холодно. Обращения от данного потребителя поступали и ранее. Производили замеры температуры - соответствует санитарным правилам (20 градусов в холодный период года). Несмотря на это потребитель убежден, что необходимо увеличить тепловую нагрузку, рассказала менеджер по связям с общественностью ГКП «КТЭК» Салтанат Касенова.

"Вопрос спорный, в первую очередь для потребителя. Увеличение тепловой нагрузки приведет к удорожанию стоимости 1 кв.м отапливаемой площадидля каждого жильца дома. Получается что заявление одного потребителя скажется на кармане всех жильцов дома.

Мы провели обследование домов, жильцы которых обращались с жалобами на температурный режим в текущем отопительном сезоне. Ниже представлена таблица. Параметры воздуха в квартирах данных домов колеблются в пределах 20 — 21 градуса. Для объективности анализ платы за 1 кв.м. проведен среди квартир равной по площади.

Таблица 1

Для полноты анализа, также произведены замеры температуры воздуха жилых квартир в домах, где по результатам декабря и января плата за 1 кв.м отапливаемой площади сложилась значительно выше средней по городу. В декабре средняя плата за 1 кв.м составила 119,63 тенге, в январе 130,85 тенге. Плата складывается на основе фактических данных теплосчетчика. По состоянию на 1 февраля 2020 года 92,2% от общего количества квартир в Костанае имеют ОПУТ. Напомним, теплосчетчик не является прибором экономии. Его функция, фиксировать фактическое потребление тепловой энергии, которая в свою очередь взаимосвязана с температурой наружного воздуха и задается по утвержденному графику.

Таблица 2

Как видно из таблицы 2, чем выше температура в квартире, тем больше при прочих равных условиях оплата за счет. Согласно санитарным требованиям в этих домах явный перегрев воздуха и как следствие высокая плата за 1 кв.м отапливаемой площади.

Между тем, причина по которой в домах (см.таблица1) жильцы недовольны стандартной температурой может скрываться в неудовлетворительной подготовке к отопительному сезону. Возможно не утеплены окна, балкон, дверь, не заделаны щели в стенах и т. д. Правила подготовки и проведения отопительного сезона в Костанайской области чётко диктуют перечень организационных мероприятий по подготовке инженерных систем потребителей к отопительному сезону, где одним из основных условий являются меры по обеспечению утепления квартир жильцами (пункт 29, подпункт 10).

Уважаемые потребители перед тем как обращаться по вопросу связанному с температурой воздуха, убедительная просьба провести надлежащую работу по теплоизоляции собственной квартиры и согласовать данный вопрос с другими жильцами дома. Так как нагрузка по оплате ляжет на каждого отдельного потребителя в доме где проживает заявитель", - объяснила Касенова.