Проблема в том, что в квитках теперь указана только итоговая сумма платежа. Абоненты же хотят видеть количество потребленного газа и требуют акты сверки в местном филиале АО «КазТрансГаз Аймак».
Как пояснили в ТОО «РЦКУКостанай», квитанции стали короче в связи с дефицитом и, как следствие, подорожанием офисной бумаги.
– Сейчас мы работаем над тем, чтобы перевести бумажные квитанции в электронный формат, – сообщил директор ТОО Даурен Махамбетов. – Получить полную квитанцию потребители могут, отсканировав QR-код на бумажном варианте, а также после регистрации в телеграм-боте @RCKUBot.
А как быть пенсионерам? Для них новые условия не проблема? Коммунальщики пояснили, что на бумажных квитанциях есть номер телефона. Специалисты ответят на все вопросы.
