Насколько это законно рассказали сегодня на брифинге сотрудники Департамента комитета естественных монополий по Костанайской области.
– Основная проблемой в данном случае, это несвоевременная подача показаний самими потребителями, – подчеркнула Гульнара Такенова, руководитель отдела контроля за соблюдением законодательства, исковой и организационной работы ДКРЕМ. – Каждый из нас является потребителем, который заинтересован в наименьшем начислении и должны самостоятельно передавать в конце месяца показания своих счетчика. В случае не согласия начисления, потребитель имеет право обратиться к субъекту естественных монополий, который обязан предоставить всю информацию. В случае не согласия с ответом, потребитель имеет право обратиться в ДКРЕМ.
Соответственно вопрос подлежит индивидуальному рассмотрению при поступлении обращения. Но в случае выявления нарушения департаментом будут применяться меры административного характера и выноситься предписание о пересчете.
