Асхат Искендиров – первый, о ком я вспомнил.
Весной мы писали материал о Елене, матери двоих детей, которую избивал муж. На этом фоне у нее развилась тяжелая болезнь, но получить инвалидность она не могла. Вмешательство Асхата Искендирова, заместителя руководителя Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Костанайской области, очень помогло женщине. Накануне Дня госслужащего мы решили узнать о его работе, а узнали о его миссии.
– Что вас сейчас волнует в сфере госслужбы?
– Мне кажется, каждому человеку важно понять, для чего он работает – за зарплату или выполняет какую-то миссию. Это важно для всех профессий, а для госслужащего особенно. Формирование правильного сознания у чиновника, особенно молодого – вот моя повестка дня.
– Некоторые врачи становятся черствы к страданиям больных. А у чиновников есть такое профессиональное выгорание?
– Не скажу за всех. Но работа госслужащего, действительно, рутинная, выматывающая, и ее много. В прошлом году в нашей области было оказано 4,7 миллиона услуг. Опять же только здоровое понимание своей задачи и спасает от выгорания. Тот же врач, который видит перед собой человека, а не пациента, получает энергии больше, чем тратит. Это такой парадокс, но он реален. Когда ты веришь в свой труд, то будто принимаешь благословение – дела ладятся, энергия бьет ключом. Напротив, если работа – повинность, то не жди здоровья и счастья.
– Не секрет, что у граждан есть предубеждение к чиновникам. А искреннее, теплое спасибо вы слышите?
– Мы про это и говорим. Если госслужащий видит живой отклик, он будет работать лучше. Нечасто, но мы получаем такие знаки внимания. Кстати, два месяца назад мы запустили акцию: если хочешь отблагодарить госслужащего, то просто напиши его руководству. Начальник поставит подчиненного себе на вид, а сам подчиненный будет по-человечески доволен тем, что кому-то помог.
– Вы всегда просматриваете СМИ? Или это случайность, что вы увидели материал о Елене?
– Каждое утро уделяю 20 минут мониторингу СМИ и соцсетей. Если есть наши вопросы, на пятиминутке (планерке) даю поручения. Я снова скажу о формировании правильного сознания госслужащего. Его можно выразить словами: «Если помог человеку, значит, день прожит не зря». Так, день за днем и построишь не только карьеру, но и свою жизнь.
Фарид ДАНДЫБАЕВ
Фото с личной страницы ВКонтакте
