11 октября в 00:37 от дежурного Костанайского отделения железной дороги поступило сообщение о том, что 10 октября в 23:35 в 3 км от с. Арка на участок «Айтеке Би» прибыл грузовой поезд сообщением «Жем-Костанай». В составе поезда 70 вагонов.
Возникло подозрение, что в вагоне № 9, где находилось 34 тонны сжиженного углеводородистого газа, произошла разгерметизация крышки люка цистерны.
Кроме того, в составе 69 вагонов имелись другие взрывоопасные грузы, в том числе 10 вагонов с пропаном, 21 вагон с углеводородом, 38 вагонов с другими грузами различного характера.
Было принято решение отцепить от состава представляющую угрозу цистерну с газом и отогнать ее на безопасное место. В радиусе 1 км было организовано оцепление.
В 05:12 на место происшествия прибыли пожарный ПЧ №18 Камысты.
По оперативным данным из-за утечки газа создалась реальная угроза трем близлежащим населенным пунктам, крупным производственным объектам и ж/д станции (численность населения более 2000 человек).
В 04:30 был создан областной оперативный штаб по ликвидации ЧС.
По результатам проведенной разведки, оценки текущей обстановки и прогнозов возможных угроз руководителем ликвидации ЧС приняты следующие решения: приостановлено движение всех видов поездов в данном направлении до устранения утечки газа.
В 09:50 по результатам осмотра было установлено, что кран паровой фазы не полностью закручен. В 10:10 кран был закрыт, утечка газа устранена, ликвидация аварийной ситуации - завершена.
В 15:35 данная цистерна прикреплена к грузовому поезду сообщением «Айтеке Би – Тобол» и в 16:25 поезд был отправлен по маршруту следования.