Представители компании отмечают, что гибридная система испытывает неполадки в ограниченном количестве случаев. Самым вероятным сценарием рассматривается сигнал световых индикаторов на автомобиле и перевод Toyota Prius в безопасный режим, когда машиной можно управлять, но с пониженной мощностью.
В компании отметили, что уже зарегистрировано более 400 подобный случаев. Из них 300 произошло в Японии и 90 - в Северной Америке. По информации фирмы, из-за таких неполадок ДТП с участием Toyota Prius не наблюдалось. В 2012 году компания уже отзывала эту модель автомобилей из-за возможной неисправности рулевого управления. Также в этом потоке были отозваны модели Corolla и Avensis. Всего производителю вернули на ремонт почти 2,8 миллиона автомобилей. Отмечалось, что неполадку можно устранить в течение часа. В основном отзыв затронул японский рынок.