Костанайские новости"Костанайские новости"Казахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93
Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
USD curr
EUR curr
RUR curr
curr
РекламаПодписка на газетуПокупка газеты

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:      Инстаграм            ВКонтакте          Фейсбук         Одноклассники                              Ватсап «КН»   8-777-442-1122 

 

 

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:      Инстаграм            ВКонтакте          Фейсбук         Одноклассники                              Ватсап «КН»   8-777-442-1122 

 

 

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:      Инстаграм            ВКонтакте          Фейсбук         Одноклассники                              Ватсап «КН»   8-777-442-1122 

 

 

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:      Инстаграм            ВКонтакте          Фейсбук         Одноклассники                              Ватсап «КН»   8-777-442-1122 

 

 
Костанайцы, разделившие семейный отдых на базе «Белая юрта» с полчищем крыс, готовят документы в судКостанайские новостиКостанайские новостиКазахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93Костанайцы, разделившие семейный отдых на базе «Белая юрта» с полчищем крыс, готовят документы в суд

Костанайцы, разделившие семейный отдых на базе «Белая юрта» с полчищем крыс, готовят документы в суд

15 марта директору базы отдыха вручили досудебную претензию. Костанайцы требуют у Галихана Турсунова возмещения средств, потраченных на аренду 2-этажного коттеджа. Это 90 тысяч тенге.

Первый день весны

1 марта три семьи (в общей сложности 12 человек, шестеро из них – дети) заехали в арендованное помещение около часа дня. Разложили вещи в комнатах и ушли. Женщины с детьми катались на лыжах, коньках и горке. А мужчины жарили шашлык. Ничего, как говорится, не предвещало беды.

В атаку!

Первую хвостатую «соседку» отдыхающие обнаружили на втором этаже домика вечером.

– Крыса атаковала одного из мужчин, она нападала! – вспоминает Гульден Сарбасова. – Он пнул ее. От удара она умерла. А что если бы на его месте был ребенок? Он бы растерялся, крыса могла укусить, заразить чем-то…

На зов перепуганных клиентов прибыла администратор Екатерина. Она принесла... трёх кошек. Началась кровавая баня. «Когда мы сели ужинать, изо всех щелей стали появляться огромные крысы. Три кошки их ловили и ели на наших глазах, кругом была кровь», – говорится в тексте досудебной претензии. Дети, да и взрослые, были в ужасе. Но к ночи крысы стали падать прямо с потолка.

Другие минусы

Это был жирный крест, поставленный на отдыхе. Но были крестики и поменьше. К примеру, присутствующих смутил холод.

– То, что в коттедже холодно, мы заметили сразу. Нам сказали, что печь растоплена недавно, скоро станет теплее. Но и вечером теплее не стало, – вспоминает Гульден. – Камин не работал. Администратор сказала, что забился дымоход. К тому же ни один из шести телевизоров не включался. В одной комнате даже розетки к нему не было. Мастеров мы так и не дождались.

Погреть косточки...

...отдыхающим также не удалось. Согласно договору аренды, в стоимость коттеджа входило и пользование сауной с бассейном на три часа в любое удобное для клиентов время.

– К вечеру сауна была готова, но в парной не задерживался пар, стены были холодные. На дне бассейна лежал мусор, в том числе шпажки от фруктов, целлофан. Из двух душевых кабинок работала только одна, но и там вода не уходила, – продолжает описывать отдых клиентка.

Директора!

После всего этого компания потребовала общения с директором базы отдыха. На требование вернуть деньги за испорченный отдых тот ответил вежливым согласием. Пообещал отдать 90 тысяч тенге на следующий день. Однако попросил отдыхающих съехать.

– К полуночи мы собрали вещи и уехали. Расписку о том, что директор обязуется вернуть наши деньги, он давать не согласился, мы поверили ему на слово, – рассказывает Гульден.

Наевшись досыта ежедневными обещаниями вернуть деньги, отдыхающие в итоге составили досудебную претензию. Параллельно написали жалобу в областной департамент охраны общественного здоровья.

– Естественно, нам обидно за наш отдых. Наши мужья хотели сделать нам подарок на 8 марта. Первый раз в жизни собрались большой компанией на природе и столкнулись с такой ситуацией, – говорит одна из отдыхающих Дина Сатпаева. – У нас есть фото и видео. Мы готовы предоставить эти доказательства в суде!

Фото и видео на руку
Председатель общества защиты прав потребителей «Фемида+» Артем АНТОНЕНКО:
– Скорее всего, эту ситуацию можно решить только в суде – каждый здесь будет настаивать на своей правоте. Если есть договор на получение услуги, сделать это легче. На руку потребителям играет наличие фото- и видеоподтверждений. Если они хорошего качества – имеется дата, указание места и цельность видеоряда – это еще лучше.

Ни крыс, ни кошек...

У Галихана Турсунова на сложившуюся ситуацию свой взгляд.

– Какие кошки? Какие крысы?! Я ничего не видел. Чтобы выманить крыс после рассказа этих людей, мы расставили в коттедже миски с зерном. Ни одного зернышка не пропало. Значит, нет крыс, – прокомментировал он.

По словам директора базы отдыха, он действительно намеревался отдать Гульден и ее друзьям деньги.

– Я на следующий день собрал коллектив. Они мне сказали: если эта компания отдыхала на базе 12 часов, значит, нужно вернуть им половину стоимости. Я бы отдал, если бы они не стали в Интернете шум поднимать... Я вообще считаю, что они специально все это выдумали, лишь бы деньги вернуть.

В бассейне было чисто, в домике тепло, в сауне жарко, на базе в целом – отлично. Такова позиция директора. На чьей стороне правда? Решит суд.

Марина КОСТРОВА
Фото героев публикации

Просмотров: 16391
Комментариев: 4
Нравится: +9
КОММЕНТАРИИ
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
КОММЕНТАРИИ
28.03.2019 в 14:10:52
капец,если бы все было бы так безукаризнено, как говорит владелец, возникает вопрос всвязи с чем он был готов вернуть половину суммы отдыхающим.
28.03.2019 в 14:25:04
крысы всюду:гостиницы, бани,сауны,кафе,рестораны,супермаркеты,магазины,подвалы..и т.д,т,п. Особенно там где стены обнесены евровагонкой под которой присутств ует пенопласт в качест ве теплоизоляции.Вот в этом пенопласте грызуны прокладывают ходы и мирно размножаются и существуют.Единственно кто то держит всегда руку на пульсе,а кто то пускает все на самотек.
28.03.2019 в 14:25:05
крысы всюду:гостиницы, бани,сауны,кафе,рестораны,супермаркеты,магазины,подвалы..и т.д,т,п. Особенно там где стены обнесены евровагонкой под которой присутств ует пенопласт в качест ве теплоизоляции.Вот в этом пенопласте грызуны прокладывают ходы и мирно размножаются и существуют.Единственно кто то держит всегда руку на пульсе,а кто то пускает все на самотек.
23.08.2019 в 17:24:17
кошмар , а мы собирались поехать с семьей отдохнуть
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Отправить
Последние новости
Нравится читателям
Взгляд со второго этажа
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ
Остальные объявления
ПроектыБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
Информационная продукция данного сетевого издания предназначена для лиц, достигших 18 лет и старше
x
x
Регистрация


После регистрации Вы сможете комментировать материалы от своего имени, а также получить настройки недоступные неавторизованным пользователям.
x
Авторизация
Добавить приложение КН на главный экран