В современном мире время – дорогое удовольствие, его катастрофически не хватает, и мы стараемся его экономить.
Еще свежо в памяти время, когда для получения одной-единственной справки приходилось тратить целый день и кучу нервов, выстаивая огромные очереди. Сейчас, когда ко всему прочему присоединились и карантинные меры в связи с COVID-19, получение онлайн-услуг не выходя из дома стало огромным благом.Одна из самых востребованных услуг – информация о пенсионных накоплениях, тем более что с начала года наблюдался возросший интерес к ним в связи с досрочным изъятием вкладчиками части пенсионных накоплений. Я, как журналист, решила убедиться лично, как предоставляются услуги АО «ЕНПФ», насколько удобный у фонда сайт, есть ли мобильное приложение. Вопросов у меня было много, однако на все из них я нашла ясные и четкие ответы и убедилась, что здесь ценят время своих вкладчиков. Но обо всем по порядку.
Первым делом я зашла на корпоративный сайт www.enpf.kz. Порадовало, что все просто, доступно и на трех языках (казахский, русский, английский). Здесь представлено более десяти электронных услуг, в том числе и новые, к примеру, информация о сумме пенсионных накоплений, доступной для целевого использования, и данные о состоянии пенсионных накоплений, информация о возможности перевода накоплений в компании, управляющие инвестиционным портфелем.
«Более 90% всех услуг ЕНПФ сейчас оказываются в эл ектронном формате, – рассказала в телефонном разговоре директор Костанайского областного филиала АО «ЕНПФ» Козбакова Сауле Бахитовна. Сегодня, зарегистрировавшись в личном кабинете на сайте enpf.kz, можно получить целый ряд услуг, следить за текущими показателями по пенсионным активам, дополнять реквизиты договоров и многое другое. Вы можете воспользоваться данным сервисом посредством электронной цифровой подписи или путем ввода своего ИИН и пароля. В личном кабинете также можно получить справку о наличии индивидуального пенсионного счета, подать заявление о назначении пенсионных выплат в связи с установлением инвалидности 1 или 2 группы бессрочно, отследить статус заявления на выплату, переезд и многое другое».
Из нашего разговора выяснилось, что одной из самых популярных онлайн-услуг является получение выписки с индивидуального пенсионного счета. Между прочим, я узнала, что большинство услуг, оказываемых фондом, можно получить и на сайте электронного правительства www.egov. kz с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП) либо одноразового пароля. Получить ЭЦП можно также онлайн на портале электронного правительства.
Сайт периодически обновляется, появляются и новые виды услуг. К примеру, одно из новшеств – расширение линейки видов заявлений о назначении пенсионных выплат, которые можно подать дистанционно. Данной услугой теперь могут воспользоваться и следующие категории получателей пенсионных выплат, имеющих в ЕНПФ пенсионные накопления за счет добровольных пенсионных взносов:
- – лица, достигшие 50-летнего возраста;
- – лица с инвалидностью.
Статус обработки заявления ЕНПФ легко можно отследить с помощью услуги «Мои заявления на выплаты / переводы» в разделе «Услуги» личного кабинета здесь же на сайте.
Кстати, как сказал директор филиала, с 1 мая текущего года индивидуальные пенсионные счета для учета добровольных пенсионных взносов открываются в беззаявительном порядке на основании поступившего в ЕНПФ первичного добровольного пенсионного взноса.
«Кроме всего вышеперечисленного каждый наш вкладчик может самостоятельно рассчитать свои будущие пенсионные выплаты, воспользовавшись Прогнозным пенсионным калькулятором на нашем сайте, – продолжила директор Костанайского областного филиала АО «ЕНПФ» Козбакова Сауле Бахитовна. – Он охватывает все компоненты пенсии в рамках многоуровневой пенсионной системы Казахстана: государственную базовую пенсию и пенсию по возрасту (или солидарную), а также пенсию, сформированную за счет обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных пенсионных взносов и добровольных пенсионных взносов)».
И в самом деле выполнить расчёты оказалось легко и очень просто. Для этого в Прогнозном калькуляторе я заполнила все поля: дату рождения, пол, трудовой стаж, сумму накоплений и т.д. Если вы зарегистрированы в личном кабинете на сайте enpf.kz, то поля в калькуляторе заполняются автоматически, и расчёт будущей пенсии осуществляется буквально за два-три клика.
Далее я увидела результаты расчёта своих будущих выплат из ЕНПФ в трёх сценариях: пессимистичном, реалистичном и оптимистичном. Все три варианта учитывают предполагаемый уровень доходности. При этом все прогнозные результаты представлены в реальном стоимостном выражении (за минусом инфляции соответствующего периода прогноза). Кроме того, я увидела возраст и дату своего выхода на пенсию.
Также в Пенсионном калькуляторе в личном кабинете, как я упоминала выше, доступна информация о сумме, превышающей порог достаточности и доступной к изъятию в виде единовременных пенсионных выплат на улучшение жилищных условий и лечение. При этом я увидела сумму своих будущих ежемесячных пенсионных выплат при единовременном изъятии пенсионных накоплений на целевые нужды. При расчете появилось всплывающее окно с уведомлением о возможности заключения договора пенсионного аннуитета со страховой организацией и получения пожизненных пенсионных выплат. Расчёт тут же позволил узнать прогнозный размер аннуитетной выплаты из страховой организации, который я сравнила с выплатами по графику из ЕНПФ и решила, что изымать или переводить не буду, так как хочу получать хорошие пенсионные выплаты в будущем при достижении пенсионного возраста.
Следующим этапом моего тестирования стало мобильное приложение ENPF, которое можно бесплатно скачать на любой смартфон или планшет как на базе Android, так и IOS. Для авторизации используются логин и пароль, с помощью которых вы входите в личный кабинет на сайте фонда. Здесь вся информация представлена на 2 языках – казахском и русском.
В современном мире, когда телефон является чем-то наподобие части нашего тела и всегда находится при нас, очень удобно, что с помощью мобильного приложения можно получить справку о наличии индивидуального пенсионного счета, получить выписку с ИПС, направить обращение с интересующим вопросом, заказать выезд мобильного офиса, обратный звонок, внести изменения и (или) дополнения в свои реквизиты, рассчитать прогнозируемый размер будущей пенсии с помощью Пенсионного калькулятора. Также через него можно отслеживать состояние счета, узнавать обо всех изменениях в пенсионной системе, посмотреть расположение ближайшего офиса ЕНПФ и даже позвонить в контактцентр.
Здесь так же, как и на сайте, добавились еще и новые функции – каждый вкладчик ЕНПФ через мобильное приложение может узнать, достаточно ли у него средств на индивидуальном пенсионном счете, чтобы реализовать свое право на использование части пенсионных накоплений на улучшение жилья, лечение либо для перевода компаниям, управляющим инвестиционным портфелем.
Удобно? Да! Еще проверила – странички ЕНПФ на таких популярных платформах, как «Одноклассники», Facebook, в Контакте, Twitter и Instagram, активно функционируют. Пишите – вам обязательно ответят!
АННА ВОСТРИКОВА
