Сегодня в редакцию «КН» снова поступили жалобы на сбой в работе терминалов, установленных в автобусах для приема безналичной оплаты проезда.
Но если раньше люди жаловались на то, что система не принимает платеж, хотя баланс положительный, то сегодня при разовом касании терминала с карт списывали суммы за несколько поездок.
-Оплатила банковской картой проезд, после чего увидела, что со счета сняли 320 тенге. Водитель сказал обращаться в ТОО «AlemPay». Пришлось тратить обеденное время и идти туда. Оказалось, что это не у меня одной такая проблема. Там очередь, у всех ситуации одинаковые. Мне еще повезло. В очереди были люди, у которых за один раз сняли стоимость 12 поездок, — рассказала жительница Костаная Венера Жанибеккызы.
Всего «КН» сегодня получили более десяти жалоб на некорректные списания автобусов. Часто люди оплачивали проезд, выходили из него, а после замечали, что деньги списались неоднократно.
Директор ТОО «AlemPay» Сагдат Ниязбаев подтвердил, что сегодня в работе системы обнаружен программный сбой. Устранить его пока не удалось. Ниязбаев заверил, что всем костанайцам, у которых списали лишнее, деньги вернут.
Если вы столкнулись с похожей ситуацией, можете позвонить в call-центр ТОО по номерам 8 777 000 25 05, 8 775 005 25 05.
