Костанайские новости"Костанайские новости"Казахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93
Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
USD
EUR
RUR
События
Политика
Происшествия
Образование
Общество
Медицина
Экономика
Криминал
Еще >>
Культура, творчество
Человек и природа
Коммунальная сфера
Спорт
В Казахстане
В Мире
Общество
Экономика
Политика
Коммуналка
Медицина
Образование
Интервью
Репортаж
Потребительский рынок
Полеты во сне и наявуКостанайские новостиКостанайские новостиКазахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93Полеты во сне и наяву

Полеты во сне и наяву

Туристическая компания «Гульнар Тур» снова в центре скандала. Костанайцы застряли теперь не только на пути в Турцию, но и обратно.

Вопросы без ответа

На момент подготовки материала туристы дол-жны были находиться кто дома, кто на турецком берегу уже три дня.

- Да, действительно, произошла задержка рейса, - подтвердила факт во вторник Жулдыз Кумарова, заместитель директора костанайского филиала туристической компании «Гульнар Тур». - Около ста костанайцев должны вылететь в Турцию. Около семидесяти - вернуться оттуда. Рейсы перенесены. Это случилось из-за смены авиакомпании. Предыдущая нас больше не обслуживает. Теперь будет работать авиакомпания «AtlasJet».

- Но ведь это турецкая авиакомпания, а иностранные чартеры запрещены.

- Это будет регулярный рейс, ранее действовавший только в нескольких городах Казахстана.

«AtlasJet» заберет туристов? Когда? Как же так вышло, что уходит один перевозчик, а другой еще не пришел? Жулдыз Кумарова не знает ответа и на другие важные вопросы. Потому что она - работник филиала. А в головном офисе туркомпании «КН» ответили, что компетентных людей пока на месте нет. Мол, оставьте телефон, с вами свяжутся. Но комментарии мы не получили. Так что остается констатировать факты.

Билеты на чартерные рейсы «Гульнар Тур» продавались задолго до их начала. Сколько было раскуплено, в костанайском филиале компании не говорят. Но можно представить, приняв во внимание плотный график полетов и тот факт, что пользуется популярностью услуга раннего бронирования туров.

Из семи чартерных рейсов «Гульнар Тур», которые стартовали из Костаная в Турцию чуть больше месяца назад, почти вовремя вылетели только два. Время переноса остальных исчислялось сутками. Этот факт в компании подтверждают. Но своей вины не видят.

20 июня самолет, вылетев из Костаная, вскоре вернулся, совершив экстренную посадку. Турфирма объяснила: произошел сбой навигации. Эту причину не подтвердила и не опровергла ни одна госконтора. Молчок. Хотя люди говорили, что самолет сел жестко, в салоне запахло гарью. Больше половины туристов отказались от полета.

Мы нашли информацию, что экстренно севший самолет пару недель назад попал в полосу града и получил серьезные повреждения. На его фото разглядели кыргызский флаг. И вскоре нашли ответ, с чего бы это. Оказалось, казахстанская авиакомпании «Jet Airlines» наняла самолет «Airbus-320» по просьбе «Гульнар Тур» у кыргызской компании «S. Group International». Выходит, иностранный чартер? А вот и нет. В данном случае это называется мокрый лизинг. Разрешен. В случае чего отвечает лизингодатель. Так что, разницы между мокрым лизингом и запрещенным иностранным чартером де-факто никакой? И здесь чиновники отмолчались.

Вместо помощи – повестка

Из-за экстренной посадки серьезно пострадала пассажирка Наталья Маладаускас:

– Уже больше десяти дней нахожусь в инсультном отделении костанайской областной больницы. Пока не выписывают. Плохо чувствую руку. Муж ходил в турфирму. Сюда ее работники не приходили. Мы думали, вопрос решится по-хорошему, нам вернут деньги. Но нет. Ответили, что возможно только перенести отдых на другое время.

Пока ни одному из тех клиентов, фамилии которых мы знаем, турфирма не согласилась вернуть деньги. А пассажирка злополучного рейса Дина Лобанова вообще оштрафована административным судом на 20 МРП. За то, что после экстренной посадки выходя из зала вылета, не предъявила паспорт, нагрубила и ударила в плечо работника погранслужбы КНБ. У Дины своя правда. Рассказывает, что после экстренной посадки помогала выйти из зала прилета сестре, ребенку которой стало плохо. Да, была немного резка. Еще бы, после такого! Паспорт не показала, так как собиралась вернуться за своими детьми. Никого не била.

Не укладывается в голове: экстренная посадка, люди на взводе, но психологическая служба не спешит на помощь. Тебе предлагают ждать и лететь этим же самолетом, иначе деньги будут потеряны. Плюс обвиняют в грубости и через несколько часов вручают повестку в суд.

А те, кто все-таки решился лететь злополучным рейсом, столкнулись с проблемами в Турции. Через несколько дней выяснилось, что отель не проплачен.

– Да, было такое, – не стала отрицать Жулдыз Кумарова.

Прошло несколько дней, и теперь костанайские туристы не могут улететь из Турции домой.

Что еще должно случиться?

«КН» связались с ведомствами республиканского уровня – Главной транспортной прокуратурой, Агентством по защите прав потребителей. Ведь СМИ то и дело рассказывают о том, что происходит с клиентами «Гульнар Тур» не только в Костанае, но и в других городах. А чем не повод для проверки – факты, изложенные в СМИ?

– Пока что мы не наделены соответствующими контролирующими функциями. Идет нормотворческая работа, – пояснил Ержан Жунисов, директор Департамента по защите прав потребителей Агентства.

– Сейчас мораторий на проверки бизнеса. Жалоб не было. За более подробной информацией нужно обратиться с помощью письменного запроса, – ответили в пресс-службе Главной транспортной прокуратуры.

Но мы же знаем, что проверки возможны в особых случаях. А разве к ним не относится срыв уже сотен отпусков, отказ от возврата денег? Стоило в прошлом году сорваться иностранным чартерам – их запретили. Вот только самолетов у казахстанских компаний раз-два и обчелся, и новый выход из положения, похоже, оказался не лучше старого. Но почему должен страдать потребитель, который платит налоги и содержит армию ничего не предпринимающих для его защиты контролеров?

…На днях житель Алматы пришел в офис «Гульнар Тур», чтобы забрать деньги из-за отмены рейса. Итог: мужчина уверяет, что получил удар бейсбольной битой по голове, а в турфирме, наоборот, утверждают, что клиент разнес в здании мебель и покалечил директора. Что еще должно случиться, чтобы отдыхали не чиновники, а те, кто собрался в отпуск?

P.S. Когда материал был готов к печати, туристы все еще ждали. А комментарии нам уже не давали и в костанайском офисе «Гульнар Тур». «Закрыто», – остановил парень у крыльца. Тем временем на сайте zakon.kz появился комментарий авиакомпании «Скат», которая готова выручить туристов. Уже выполнила рейсы из Алматы в Бодрум и обратно (здесь тоже застряли туристы – прим. авт.), но прекратила, так как «Гульнар Тур» не оплачивает работу.

Инна Штыкельмайер
Рисунок Владимира Березкина

Просмотров: 6008
Комментариев: 0
Нравится: +0
КОММЕНТАРИИ
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
КОММЕНТАРИИ
Комментариев нет, станьте первым!
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Отправить
Последние новости
Нравится читателям
ЖУРНАЛИСТЫ ПИШУТ
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

Магазин "Авто Lider". Всегда в наличии автозапчасти на а/м Audi, Volkswagen, ВАЗ, Москвич. ул. Дощанова, 133Б (напротив АЗС "Гелиос"). Тел.: 50-70-22, 8-705-902-09-89. 
* Мазда-626, 1985 г.в., в хорошем состоянии, не битая, не гнилая, 400000 тг, хороший торг. Тел. 8-771-058-48-48.
* Mercedes-Benz 190, 1993 г., цвет черный, фартуки серые, техосмотр пройден. Тел. 8-747-229-47-81. 
* Mercedes С190, 1991 г., цвет бордо, объем двиг. 2 л, техосмотр пройден, хор. сост., 350 тыс. тг, на ходу, двигатель требует ремонта. Тел. 8-778-595-96-80. 
* Mercedes-Benz Е200, 1992 г., салон 124, двигатель 102, 5-ступка, механика, люк, тит. литые диски. Тел.: 56-47-28, 8-777-645-17-40. 
* трактор МТЗ-80, 1 млн 100 тыс. тг, торг. Тел.: 8-777-302-41-41, 8-702-257-40-25. 
* трактор Т-25, плуги на Т-4, ДТ-75. Тел. 8-771-542-25-77. 
* шины грузовые (Китай), новые: 9.00R20, 10.00R20, 11.00R20, 12.00R24. Тел. 8-777-396-41-58. 
* шины грузовые (Китай), новые: 315/80R22,5, 295/80R22,5, 11R22,5, 275/70R22,5. Тел. 8-777-396-41-58. 
* шины грузовые (Китай), новые: 7.00R16, 7.50R16, 235/75R17,5. Тел. 8-777-396-41-58. 
* з/ч ЗИЛ-130: водяной насос, коробка передач, компрессор, тормозные барабаны со ступицами на задний мост; Т-40: двигатель; МТЗ-80: топливный насос. Тел.: 8 (714-43) 9-66-77, 8-777-650-41-19. 
* з/ч Mitsubishi: стойки по 4500 тг. Тел: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* з/ч BMW-520, 1998 г.: катушка зажигания, б/у, 7000 тг. Тел.: 8-778-241-68-83, 8-775-365-56-97. 
* з/ч ВАЗ: катализатор, немного б/у, недорого. Тел. 8-705-130-90-32. 
* з/ч ВАЗ-01, -06: стартер, генератор, капот, мосты, трамблер, карбюраторы, фары. Тел. 8-705-226-46-68. 
* з/ч ГАЗель, Волга: мост, балка, рессоры, коробки, головка, двери, карданы, блоки, коленвалы, двигатель. Тел.: 50-47-55, 8-777-792-29-99. 
з/ч ЗАЗ: стоп-сигнал, зубчатое колесо распредвала, синхронизаторы; ЗАЗ-968: коренные, шатунные вкладыши. Тел. 8-777-638-90-15. 
* з/ч КамАЗ: редуктор задний 49 зубьев, после кап. ремонта; корпус КПП, 35000 тг; стойки с коромыслами с головками, 2250 тг. Тел. 8-705-576-74-69. 
* з/ч К-700: толкатели рокерного вала, 2500 тг; КамАЗ: шкив 2-ручейный, нов., 2000 тг. Тел. 8-705-576-74-69. 
з/ч УАЗ, ГАЗ-69: блок, коробки, раздатки, рессоры, рама, головки, двери, крылья, карданы, капот. Тел.: 50-47-55, 8-777-792-29-99. 
* з/ч Volkswagen Passat В-4: стекло боковое водительское, стекло задней форточки, недорого. Тел. 8-705-130-90-32. 
* з/ч Volkswagen B-4: коробка переменных передач. Тел.: 55-09-58, 8-702-802-22-09. 
* ВАЗ-21065, 1999 г., на ходу, хор. сост., 6 млн 500 тыс. тг, торг. Тел.: 28-34-87, 8-777-581-63-10. 
* ДСП НШ50У-ЗЛ, стеклоблоки; вкладыши и клапаны на Т-4, ДТ-75, поршни на Енисей, Т-25. Тел.: 8-775-723-22-67, 8-777-508-98-21. 
* автобагажник решетчатый регулир., недорого. Тел. 8-705-130-90-32. 
* автогрузовик ЗИС-585 (ретро) на ходу, мотоколяску (инвалидка), мотоцикл "Восход". Тел. 8-777-441-13-57. 
* ВАЗ-21703 (Приора), 2012 г., покупал в Бипэк-Авто в Костанае, один хозяин, пробег 73 тыс. км, цвет белый, снят с учета. Тел. 8-747-685-40-65. 
* ГАЗ-53 (бензовоз), калибровка 4718, требует вложений, 950 тыс. тг. Тел.: 8-777-375-59-53, 8-775-511-95-90. 
* книги по ремонту и обслуживанию а/м легковых, грузовых, спецтехники. Тел. 8-777-30-44-777. 
* Москвич-412, 1979 г., цвет красный, 200 тыс. тг. Тел. 8-700-659-26-09. 
* резины: 185х60х14, 4 шт., 215х65х16, 2 шт., 215х15 высокая грязевая, 1 шт.; рулевые наконечники ВАЗ, 6 шт. Тел.: 8-705-570-00-29, 8-702-797-72-19. 
* Урал-4320 (самосвал), 1986 г., ГАЗ-33073 (будка), 1993 г., ГАЗ-52 (самосвал), 1992 г., экскаватор Э-4224, 1993 г., дизельную электростанцию 45 кВт, передвижная, прицеп Тралл, 1988 г. Тел.: 55-02-66, 8-777-302-59-36. 
* Volkswagen Passat В-3, 1992 г., 1,8 л, моно, полный электропакет, цвет бордовый металлик, седан, 1 млн 150 тыс. тг, торг, варианты. Тел.: 8 (714-31) 5-79-05, 8-771-482-33-02. 
* Volkswagen В-3 (дизель), коленвал, интеркулер, коллекторы, диски на 13. Тел. 8-777-373-28-71. 
* Ford Scorpio Sierra-Fiesta, бензин, дизель. Тел.: (714-31) 5-79-05, 8-771-482-33-02. 
* цепи, подшипники, ремни сов. пр-ва, насос К-100/65-250. Тел. 8-777-283-34-02. 
* шпагат ТЕКС 2200, 1050 тг, сетку сенажную, 65 тыс. тг, ленту ЖВН, 13000 тг. Тел. 8-777-344-32-48. 

Остальные объявления
ПроектыБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
x
x
Регистрация


После регистрации Вы сможете комментировать материалы от своего имени, а также получить настройки недоступные неавторизованным пользователям.

Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Авторизация


Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Добавить свою новость