Получить справку о допуске к управлению транспортом в Костанайской области, как выяснилось, весьма непросто. Но есть надежда, что после мониторинга ситуация улучшится.
Мониторим
При областном департаменте Агентства по делам госслужбы действует межведомственная рабочая группа. Ее члены следят за тем, чтобы жителям оказывали качественные госуслуги. Члены группы отслеживают жалобы населения и пробуют получить услуги лично. Помогают мониторить ситуацию и неправительственные организации, и мы, журналисты «КН». На последнем заседании рабочей группы обсудили, с какими сложностями часто сталкиваются костанайцы.
Как надо?
Активисты ОФ «Гражданский альянс Костанайской области «ГрИн» берутся за определенную сферу каждый месяц, а после делятся результатами. Например, в начале года руководитель ОФ Динара Утебаева рассказала, что происходит в сфере госдоходов и транспорта. На этот раз речь зашла о медицине. А именно, о выдаче справок о допуске к управлению транспортом.
Так по стандарту любой желающий должен предоставить три документа: удостоверение личности, результаты медосмотра и квиток об оплате госуслуги. На деле всё иначе.
Как на практике?
Волонтеры обращались в медучреждения по звонку и просили консультацию. Так у активистов «ГрИн» запросили военный билет, а он в этом случае вообще не нужен.
Кроме того, в форме №073/у «Медицинская справка о допуске к управлению транспортным средством» есть место для фото. Но из опрошенных 23 больниц только 8 попросили фото. Непонятно, нужны ли они? То есть, медучреждениям нужно прийти к общему решению.
Как всегда, беда с «бегунком» по врачам. По стандарту нужно пройти через терапевта, окулиста, оториноларинголога, психиатра, нарколога, а также флюорографическое исследование. Но многие райбольницы расширяют список. Так, в Аулиеколе просят принести подпись от невропатолога, хирурга, гинеколога (для женщин), а также сдать анализ крови на микрореакцию. Еще десять больниц допустили подобные нарушения. В Амангельдинской, Джангельдинской и Федоровской больницах вообще нет нарколога и психиатра. А в Наурзумском, Сарыкольском и Камыстинском районах больницы не выдают нужные справки, так как у них нет указанных врачей.
Волонтеры столкнулись с тем, что каждое медучреждение интерпретирует правила по-своему. А страдают претенденты на права. Удивляет, что жители области еще и платят за справки разные суммы – от 1771 до 14 612 тенге! Как оказалось, и единого прайса нет. Теперь будут инициировать его разработку.
Меры
Члены мониторинговой группы довели все эти проблемы до управления здравоохранения региона. Замруководителя ведомства Анжела Бексултанова заявила, что по этому поводу будет проведен жесткий разбор полетов. Если нарушения подтвердятся, нарушителей ждут дисциплинарные наказания.
В данный момент рабочая группа инициировала проверку процесса получения справки для зачисления студентов в университеты. Там тоже жалоб хватает. О результатах «КН» расскажут.
Самат КАРИМОВ
Фото из архива Константина ВИШНИЧЕНКО
