Костанайские новости"Костанайские новости"Казахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93
Подписка на новости
Разрешите отправлять Вам уведомления о важных новостях Костаная и Казахстана.
Разрешить
Не сейчас
Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
USD curr
EUR curr
RUR curr
curr
РекламаПодписка на газетуПокупка газеты

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:       Инстаграм             ВКонтакте           Фейсбук          Одноклассники            Телеграм                             Ватсап  «КН»    8-777-442-1122 

 

 

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:       Инстаграм             ВКонтакте           Фейсбук          Одноклассники            Телеграм                             Ватсап  «КН»    8-777-442-1122 

 

 

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:       Инстаграм             ВКонтакте           Фейсбук          Одноклассники            Телеграм                             Ватсап  «КН»    8-777-442-1122 

 

 

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:       Инстаграм             ВКонтакте           Фейсбук          Одноклассники            Телеграм                             Ватсап  «КН»    8-777-442-1122 

 

 
От рабства не убежишь?Костанайские новостиКостанайские новостиКазахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93От рабства не убежишь?

От рабства не убежишь?

 

Уже пять лет как в стране отменили так называемое «мобильное рабство». На практике костанайцы сталкиваются с проблемами.


5 лет свободы

До 2015 года казахстанцы такой термин и не знали. Но после принятия Закона РК «О внесении изменений в некоторые законодательные акты РК по вопросам информатизации» распробовали новшество.

В чем же его суть? С 1 января 2016 года мы с вами имеем возможность уйти к другому сотовому оператору, но при этом сохранить свой номер телефона. Все-таки наработанная база контактов часто удерживает нас с одним и тем же оператором связи. А тут удобно: и тариф нужный выбрал, и номер сохранил.

Казахстанцы сразу же начали пользоваться благами выбора. Да, первое время у многих возникали сложности, но потом все привыкли.

«Нежданчик»

В «КН» обратилась жительница Рудного Любовь Шидловская. Она рассказала, что в этом году тоже поменяла оператора, оставив за собой любимую годами комбинацию цифр. И все было прекрасно, пока не понадобилось получить госуслугу.

– Мне нужно было вытащить из приложения eGovmobile элементарную справку. Я хорошо разбираюсь во всех этих чат-ботах, сайтах, приложениях. Ранее уже много раз справки получала. Но не получилось. Система мне отказывает, якобы номер не зарегистрирован. К оператору обращалась, там утверждают, что все правила соблюдены, все нормально. Даже не знаю, с чем это может быть связано. Все началось именно после смены оператора. Мне теперь всегда приходится брать с собой носитель с ЭЦП, чтобы вытаскивать справки из компьютера, через сайт. Но через телефон ведь гораздо удобнее и проще, – утверждает Шидловская.

Не одинока

«КН» обратились за комментарием в областной филиал НАО «Правительство для граждан». Как выяснилось, эта проблема – не редкость.

– Действительно, обращений по данной ситуации в последнее время много. Нам на call-центр пишут люди, которые зарегистрированы в базе мобильных граждан, но не могут зайти в свое приложение eGovmobile по одноразовому паролю. Система пишет, что такого номера в базе нет. Но услугополучатель точно знает, что он в базе есть и уже получал справки. Мы начали разбираться.

Выяснилось, что все обратившиеся меняли сотового оператора.

– Почему-то в таком случае отключается функция sms-оповещения. Даже если мы созваниваемся по видео, проходим идентификацию, виртуальный ассистент проверяет удостоверение личности. Остается дело за малым. Оператор отправляет sms-код с подтверждением, но сообщение не приходит. И так постоянно, – пояснила пресс-секретарь областного филиала НАО Ярослава Богатырева.

По ее словам, работникам call-центра остается только рекомендовать звонящим купить новую sim-карту и привязывать ее к своим кабинетам в «Электронном правительстве». Иного выхода пока нет.

Что будет?

Богатырева сообщила, что наш филиал «Правительства для граждан» уже сообщил о проблеме в курирующее министерство. «КН» сообщили о ситуации руководителю областного филиала АО «Нацио­нальные информационные технологии» (НИТ) Сергею Матковскому. Если проблему удастся исправить, мы обязательно расскажем об этом нашим читателям.

Как перенести номер к другому оператору?
- Прийти в салон нового оператора и написать заявление о переносе номера.
- Вашу заявку будут обрабатывать несколько часов.
- Прежний оператор подтверждает, что вы ему ничего не должны и отпускает вас.
- Менять оператора с одним номером можно раз в 60 дней.
- Также можно подать заявку на сайте вашего желаемого оператора. Нужно под рукой иметь удостоверение личности.
- Sim все равно заменят.
Самат КАРИМОВ samat_karimov1991@mail.ru 39 23 00
Просмотров: 1495
Комментариев: 0
Нравится: +1
КОММЕНТАРИИ
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
КОММЕНТАРИИ
Комментариев нет, станьте первым!
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Отправить
Последние новости
Нравится читателям
Взгляд со второго этажа
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ
* Работу ночной сиделки, опыт работы 14 лет. Тел.: 26-45-54, 8-776-002-10-59. 
Остальные объявления
ПроектыБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
Информационная продукция данного сетевого издания предназначена для лиц, достигших 18 лет и старше
x
x
Регистрация


После регистрации Вы сможете комментировать материалы от своего имени, а также получить настройки недоступные неавторизованным пользователям.
x
Авторизация
Добавить приложение КН на главный экран