СпецЦОН Костанайской области оказался в сложной ситуации. В киосках, расположенных рядом со зданием, гражданам предлагают тот же перечень услуг, только «без очереди». Не все понимают, что это незаконно.
Мониторинг
О работе межведомственной рабочей группы по оказанию госуслуг мы в этом году писали не раз. Она действует при Департаменте по делам госслужбы Костанайской области. Ее члены, среди которых и корреспонденты «КН», анализируют, с какими трудностями на практике сталкиваются люди. После чего формируют предложения по решению проблем. Состав группы периодически меняется, но главное – результат. А он есть. Многие госуслуги теперь получать проще, в том числе их часто переводят в онлайн. А значит, снижаются коррупционные риски и шансы нарваться на бюрократию.Последний раз члены рабочей группы посетили Специализированный ЦОН по Костанайской области. И.о. руководителя Ольга Терехова, которая совсем недавно получила назначение, провела гостей по всему зданию.
Вопросы были. Член комиссии Серик Манасбаев указал на то, что людям с ограниченными возможностями получить услугу сложно. И если на первом этаже для них предусмотрен отдельный стол, то теоретический экзамен можно сдать только на втором. Лифта в здании нет.
Есть замечания и по кабинету, где желающие получить права, могут пройти медицинский осмотр. Руководитель областного департамента по делам госслужбы, председатель комиссии Асхат Искендиров отметил дороговизну услуги – 9500 тенге. Помещение арендуют частные больницы, и они сами вправе устанавливать цену.
Под прикрытием
Но темой дня, несомненно, стало обсуждение деятельности предпринимателей, которые арендуют киоски прямо возле здания СпецЦОНа. Выйдешь за забор и попадаешь к ним. На входных табличках написано, что они оказывают страховые услуги или продают фастфуд. Но в СпецЦОНе утверждают, что это только прикрытие. На деле сотрудники этих фирм ежедневно заходят в СпецЦОН и чуть ли не за руку уводят людей оттуда.– Они говорят, что предоставляют услуги по бронированию очереди, переоформлению транспорта, прохождению техосмотра и др. Люди соглашаются, хотя по Закону «О госуслугах» госкорпорация «Правительство для граждан» является единым провайдером, осуществляющим данный вид деятельности, иным лицам она запрещена. Кроме того, не допускается брать деньги за услуги, которые государство предоставляет бесплатно, – говорят хором в СпецЦОНе.
В СпецЦОНе просили членов рабочей группы помочь решить проблему с «помогайками» на официальном уровне.
Руководитель службы внутренней безопасности филиала НАО «Правительство для граждан» Асылжан Тулебаев обратился к членам рабочей группы с просьбой помочь им решить проблему. По его словам, он с самого начала работы на должности борется с «помогайками». Но выгонять их из здания права не имеет. Официально они осуществляют совсем другую деятельность. Поэтому нужно урегулировать проблему на официальном уровне. А сделать это необходимо. Ведь они оформляют людям техосмотр без фактического выполнения услуги. Стало быть, в опасности все участники дорожного движения.
Выход
Члены комиссии предложили всякий раз вызывать полицию, раз «помогайки» пристают к людям. Но сразу стало понятно, что это сложная и маловыполнимая мера. Выход предложил начальник управления миграционной службы ДП Кайрат Дутпаев:– Нужно понять весь алгоритм действий, который предлагают «помогайки». И потом расписать. Необходимо отправить туда как тайных покупателей несколько человек, которые смогут конкретно расписать, что им предложили и каким образом. Да, этим компаниям нельзя запретить предпринимательскую деятельность. Когда мы узнаем всю схему, сможем понять, по каким параметрам они действительно нарушают закон. И потом предпринять меры.
На том и решили.
Фото Сергея МИРОНОВА и предоставлено Департаментом по делам госслужбы Костанайской области
