Костанайские новости"Костанайские новости"Казахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93
Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
USD
EUR
RUR
События
Политика
Происшествия
Образование
Общество
Медицина
Экономика
Криминал
Еще >>
Культура, творчество
Человек и природа
Коммунальная сфера
Спорт
В Казахстане
В Мире
Общество
Экономика
Политика
Коммуналка
Медицина
Образование
Интервью
Репортаж
Потребительский рынок
Сервис с душкомКостанайские новостиКостанайские новостиКазахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93Сервис с душком

Сервис с душком

Костанаец намерен подать в суд на авиакомпанию. Потому как иным способом диалог не складывается.

Не уберегли

Евгений Самохин возвращался в Костанай из Кыргызстана через Алматы. Из южной столицы летел самолетом компании «Bek Air». Мужчина говорит, что частенько пользуется воздушным транспортом, а потому отлично знает тонкости путешествия. И эти знания ему пригодились.

За каждую разбитую бутылку! Рисунок Сергея БИРКЛЕ

Итак, в его чемодане, кроме прочих вещей лежали два мобильных телефона и бутылка текилы, которую Евгений купил в зоне duty free (беспошлинная торговля) в кыргызском аэропорту. Мужчина мастерски упаковал бутылку с жидкостью. Сначала в полиэтилен с воздушными подушечками, сверху еще пакет. А к багажу прикрепил записку, предупреждающую, что внутри стекло. Но, увы... Перелет из Алматы содержимое багажа не выдержало.

От чемодана, который Самохин получил в Костанае, разило спиртным. Бутылка вдребезги. Один из телефонов в мертвой отключке. И тут Евгений продемонстрировал те самые полезные знания. Пригласил представителя авиакомпании и только после этого вскрыл чемодан. Причем этот процесс еще и снял на видео. Написал претензию, которую тут же вручил представителю авиакомпании,и стал ждать.В расчете, что стоимость текилы и ремонт телефона ему возместят без проблем. Ведь не с торговцем же на базаре имел дело. В итоге был очень разочарован. Потому что не дождался не только денег (а случай был в апреле), но даже ответа на свою претензию. Однако Евгений не отступил. Дело было не столько в деньгах, сколько в принципе.

Безответная реакция

Самохин обратился в костанайское Общество защиты прав потребителей «Фемида плюс».

- Потребитель всё сделал правильно, - говорит Куралай Ахмединова, руководитель «Фемиды плюс». - Направил претензию по адресу. Потому что из «Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте» следует, что «после регистрации багажа за его сохранность отвечает авиакомпания». К тому же пассажир пометил, и это хорошо видно на видеозаписи, что в чемодане стекло. То есть авиакомпания была в курсе хрупкого содержимого, и раз приняла багаж без вопросов, значит, взяла на себя не только его сохранность, но и остальных вещей в багаже, которые могли пострадать, если предмет разобьется. Это ведь логично. Нетрудно догадаться: стекло — это, возможно, сосуд с жидкостью.

Поэтому мы тоже направили досудебную претензию в авиакомпанию. В головной офис. Потому что в Костанае есть только представитель, а он не правомочен принимать досудебную претензию. Конечно, эти детали осложняют дело. Удлиняют срок разбирательства. Приходится ждать дольше реакции второй стороны. Но, что касается авиакомпании «Bek Air», то уже вышли все сроки. Работники «Bek Air» очень вежливо отвечают на наши телефонные звонки, однако ответа на досудебную претензию нет. Нам говорят, что ответ задерживают из-за отсутствия руководства. Однако мы ждать больше не намерены. Будем обращаться в суд.

Особенный случай

Евгений Самохин уже не требует возврата денег за текилу. Хотя стоит она больше 10 тысяч тенге. Он настаивает на выплате стоимости испорченного мобильника. А речь идет об особенном телефоне: в чемодане был «Vertu», модели которого относятся к разряду высшей ценовой планки. Потому что их делают из золота, платины, полированной стали высокой твёрдости, из особых сплавов. Стоимость этих телефонов начинается от нескольких сотен тысяч тенге. Несмотря на то что мобильник у Евгения был не новый, эксплуатировался он уже десять лет, специалисты оценили его в 65 тысяч тенге.

«Выявлены повреждения жидкостью. Дальнейшая эксплуатация образца возможна только после квалифицированного ремонта в сервисной мастерской. Но ремонт экономически нецелесообразен. Рыночная стоимость работы и деталей превышает стоимость нового изделия с аналогичными характеристиками», - значится в акте экспертизы.

- К сожалению, судиться придется тоже в Алматы, - говорит Куралай Ахмединова. - Потому что случай особенный: подлежит применению специальная норма, предусмотренная п.3 ст.33 ГПК РК «Исключительная подсудность», в силу которой иски к перевозчикам предъявляются по месту нахождения постоянно действующего органа транспортной организации.

Мы созвонились с пресс-службой авиакомпании «Bek Air», чтобы получить комментарий. Действительно, на том конце провода очень вежливы. Сходу ответ не дали, но обещали обязательно подготовить.

Инна Штыкельмайер inna_111@mail.ru  39-27-60
Просмотров: 5513
Комментариев: 0
Нравится: +0
КОММЕНТАРИИ
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
КОММЕНТАРИИ
Комментариев нет, станьте первым!
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Отправить
Последние новости
Нравится читателям
ЖУРНАЛИСТЫ ПИШУТ
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

* Врач-нарколог Ким Д.А. Лечение алкогольной зависимости и табакокурения: медикаментозное, хирургическое. Лиц. №00280 выдана МЗ РК. Тел.: 75-10-24, 8-705-167-94-21, 8-747-813-26-87. 
* Врач-нарколог Евтушенко Т.Р. Кодирование. Лиц. №000130 выдана МЗ РК 06.04.2007 г. Тел.: 51-52-88, 8-705-901-42-82.  
* Алкоголизм. Анонимное лечение алкогольной зависимости: медикаментозное, электронное, психотерапевтическая коррекция.  Консультационно-диагностический центр "Надежда". Лиц. №000759 МЗ РК 23.08.2001 г. Тел. 54-92-26. 
* Адвокат. Административные, гражданские, хозяйственные, уголовные, налоговые, жилищные, земельные, банковские дела; недвижимость, долги, госзакупки, банкротство, ДТП. Лиц. №0004929 выдана 06.06.2003 г. МЮ РК; ул. Пушкина, 125-203. Тел.: 8-701-778-42-92, 8-777-795-76-64. 
* Бесплатные юридические консультации для граждан. Тел. 8-707-715-85-56. 
* Опытный корректор быстро и качественно произведет правку любых текстов на русском языке, возм. работа по электронной почте. Тел.: 25-53-49 (веч.), 8-777-398-40-02. 
* Ремонт компьютеров, ноутбуков. Настройка Windows, Мегалайн, кабинета налогоплательщика, госзакупок, ЭСФ. Антивирусы. 1С. Тел.: 26-65-01, 8-707-350-50-67. 
* Ремонт телевидеоаппаратуры отечественного и импортного производства. г. Костанай, ул. Касымханова, 114. Тел.: 54-13-75, 54-07-34. 
* Ремонт телевизоров, ресиверов, пультов ДУ, LCD-мониторов. Вызов на дом. Продажа новой и б/у аппаратуры. Куплю импортный телевизор на з/ч. Телеателье по ул. Гоголя, 113. Тел.: 50-90-66, 26-23-18, 8-747-404-47-99. 
* Ремонт телевизоров: ЖК и плазменных, ремонт микроволновых печей. Гарантия. Тел.: 57-20-28, 8-777-377-27-49. 
* Ремонт холодильников и стиральных машин, пылесосов. Гарантия, скидки. Возьму б/у на з/ч. Тел.: 73-23-06, 8-775-758-60-30, 8-747-232-50-19. 
* Ремонт стиральных машин, пылесосов, микроволновых печей,  электроинструментов и другой бытовой техники. Мастерская. Тел.: 50-40-55, 8-777-302-89-34. 
* Перетяжка мягкой мебели любой сложности. Ремонт стульев, матрасов, кух. зон. Большой ассортимент тканей. Договор. ЖиhазАрт. Тел.: 53-69-91, 8-777-898-71-10, 8-705-451-12-19 (WhatsApp). 
* Изготовим: пластиковые окна, балконы, перегородки, входные группы, теплые откосы, обшивка лоджий, балконов. Российский профиль, фурнитура (Германия). Решетки на окна, двери и т.д. Выезд в районы. Гарантия. Тел.: 39-26-97, 8-707-453-34-04. 
 * Весь комплекс сварочно-сантехнических работ: отопление, котлы, ворота, установка сантехники, бойлеров и др. Имеется САГ. Быстро, качественно. Стаж 23 года. Тел.: 73-03-74, 8-775-732-21-51 (Василий). 
* СТО "АВТОСЕРВИС": диагностика, ремонт иномарок, ВАЗ, ГАЗель, автоэлектрик, электронщик-диагност, сварка, промывка инжекторов. Ремонт ДВС, КПП, выхлопной системы, замена печек, имеется автомагазин. г. Костанай, ул. Урицкого, 3. Тел.: 54-79-13, 54-51-46. 
* Ремонт дизельных топливных насосов и форсунок отечественного производства, со стажем, без выходных. Тел. 8-777-639-40-36. 
* Грузоперевозки ГАЗель Next, до 3 тонн, европлатформа, 5.1х2.1х2.1, 22 куба, все погрузки, по РК, СНГ, опыт, документы, недорого. Тел.: 8-777-265-17-75, 8-705-402-04-85, 54-20-91. 
* Грузоперевозки ГАЗ-53 (самосвал, 4-тонник). Доставка дров, угля, песка, щебня и др. Вывоз мусора. Тел.: 28-96-11, 8-777-378-71-73. 

Остальные объявления
ПроектыБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
x
x
Регистрация


После регистрации Вы сможете комментировать материалы от своего имени, а также получить настройки недоступные неавторизованным пользователям.

Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Авторизация


Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Добавить свою новость