Костанайские новости"Костанайские новости"Казахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93
Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
USD
EUR
RUR
События
Политика
Происшествия
Образование
Общество
Медицина
Экономика
Криминал
Еще >>
Культура, творчество
Человек и природа
Коммунальная сфера
Спорт
В Казахстане
В Мире
Общество
Экономика
Политика
Коммуналка
Медицина
Образование
Интервью
Репортаж
Потребительский рынок
Сервис с душкомКостанайские новостиКостанайские новостиКазахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93Сервис с душком

Сервис с душком

Костанаец намерен подать в суд на авиакомпанию. Потому как иным способом диалог не складывается.

Не уберегли

Евгений Самохин возвращался в Костанай из Кыргызстана через Алматы. Из южной столицы летел самолетом компании «Bek Air». Мужчина говорит, что частенько пользуется воздушным транспортом, а потому отлично знает тонкости путешествия. И эти знания ему пригодились.

За каждую разбитую бутылку! Рисунок Сергея БИРКЛЕ

Итак, в его чемодане, кроме прочих вещей лежали два мобильных телефона и бутылка текилы, которую Евгений купил в зоне duty free (беспошлинная торговля) в кыргызском аэропорту. Мужчина мастерски упаковал бутылку с жидкостью. Сначала в полиэтилен с воздушными подушечками, сверху еще пакет. А к багажу прикрепил записку, предупреждающую, что внутри стекло. Но, увы... Перелет из Алматы содержимое багажа не выдержало.

От чемодана, который Самохин получил в Костанае, разило спиртным. Бутылка вдребезги. Один из телефонов в мертвой отключке. И тут Евгений продемонстрировал те самые полезные знания. Пригласил представителя авиакомпании и только после этого вскрыл чемодан. Причем этот процесс еще и снял на видео. Написал претензию, которую тут же вручил представителю авиакомпании,и стал ждать.В расчете, что стоимость текилы и ремонт телефона ему возместят без проблем. Ведь не с торговцем же на базаре имел дело. В итоге был очень разочарован. Потому что не дождался не только денег (а случай был в апреле), но даже ответа на свою претензию. Однако Евгений не отступил. Дело было не столько в деньгах, сколько в принципе.

Безответная реакция

Самохин обратился в костанайское Общество защиты прав потребителей «Фемида плюс».

- Потребитель всё сделал правильно, - говорит Куралай Ахмединова, руководитель «Фемиды плюс». - Направил претензию по адресу. Потому что из «Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте» следует, что «после регистрации багажа за его сохранность отвечает авиакомпания». К тому же пассажир пометил, и это хорошо видно на видеозаписи, что в чемодане стекло. То есть авиакомпания была в курсе хрупкого содержимого, и раз приняла багаж без вопросов, значит, взяла на себя не только его сохранность, но и остальных вещей в багаже, которые могли пострадать, если предмет разобьется. Это ведь логично. Нетрудно догадаться: стекло — это, возможно, сосуд с жидкостью.

Поэтому мы тоже направили досудебную претензию в авиакомпанию. В головной офис. Потому что в Костанае есть только представитель, а он не правомочен принимать досудебную претензию. Конечно, эти детали осложняют дело. Удлиняют срок разбирательства. Приходится ждать дольше реакции второй стороны. Но, что касается авиакомпании «Bek Air», то уже вышли все сроки. Работники «Bek Air» очень вежливо отвечают на наши телефонные звонки, однако ответа на досудебную претензию нет. Нам говорят, что ответ задерживают из-за отсутствия руководства. Однако мы ждать больше не намерены. Будем обращаться в суд.

Особенный случай

Евгений Самохин уже не требует возврата денег за текилу. Хотя стоит она больше 10 тысяч тенге. Он настаивает на выплате стоимости испорченного мобильника. А речь идет об особенном телефоне: в чемодане был «Vertu», модели которого относятся к разряду высшей ценовой планки. Потому что их делают из золота, платины, полированной стали высокой твёрдости, из особых сплавов. Стоимость этих телефонов начинается от нескольких сотен тысяч тенге. Несмотря на то что мобильник у Евгения был не новый, эксплуатировался он уже десять лет, специалисты оценили его в 65 тысяч тенге.

«Выявлены повреждения жидкостью. Дальнейшая эксплуатация образца возможна только после квалифицированного ремонта в сервисной мастерской. Но ремонт экономически нецелесообразен. Рыночная стоимость работы и деталей превышает стоимость нового изделия с аналогичными характеристиками», - значится в акте экспертизы.

- К сожалению, судиться придется тоже в Алматы, - говорит Куралай Ахмединова. - Потому что случай особенный: подлежит применению специальная норма, предусмотренная п.3 ст.33 ГПК РК «Исключительная подсудность», в силу которой иски к перевозчикам предъявляются по месту нахождения постоянно действующего органа транспортной организации.

Мы созвонились с пресс-службой авиакомпании «Bek Air», чтобы получить комментарий. Действительно, на том конце провода очень вежливы. Сходу ответ не дали, но обещали обязательно подготовить.

Инна Штыкельмайер inna_111@mail.ru  39-27-60
Просмотров: 5478
Комментариев: 0
Нравится: +0
КОММЕНТАРИИ
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
КОММЕНТАРИИ
Комментариев нет, станьте первым!
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Отправить
Последние новости
Нравится читателям
ЖУРНАЛИСТЫ ПИШУТ
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ
* Бухгалтер с опытом работы. Тел. 8-701-540-26-62. 
* В аптеку "Мелисса" требуется фармацевт. Предоставляется благоустроенная квартира, проживание бесплатно. п. Федоровка, ул. Кравцова, 37. Тел. 8 (714-42) 22-3-54. 
* Доярки, пастухи, строители, разнорабочие, механизаторы. Тел.: 8-777-639-43-78, 8-777-998-42-11. 
* Диспетчер-оператор, помощник по работе с документацией, помощник по подбору кадров. Тел. 8-777-447-37-05. 
* Диспетчер-оператор, ответственность, коммуникабельность. Тел. 8-705-986-41-94. 
* Слесари по металлу: рубщики, резчики, сборщики, сверловщики; токарь-универсал. Оплата сдельно-премиальная, общежитие предоставляется. Тел. 8-777-974-03-60. 
* Ассистент руководителя, диспетчер-оператор, дежурный в офис, ответственность, коммуникабельность, активность, 10.00-18.00, 5/2. Тел. 8-775-580-67-55. 
* Личный помощник, сотрудник по работе с персоналом, приемщик телефонных звонков. Тел. 8-705-564-47-24. 
* Помощник в отдел кадров, сотрудник с опытом работы руководителя, сотрудники, отвечающие на телефонные звонки, сотрудник на руководящую должность. Тел.: 8-705-962-51-63, 8-747-488-48-26. 
* Помощник руководителя с экономическим, бухгалтерским образованием на разные позиции, доход высокий. Тел.: 8-777-626-80-21, 8-747-034-10-07. 
* Помощник с функциями руководителя, организаторскими способностями, высокий доход; специалисты: по работе с клиентами, с экономическим, педагогическим, бухгалтерским образованием на разные позиции, доход выше среднего. Тел.: 8-747-778-87-71, 8-702-778-08-27. 
* Помощник с опытом работы коммерческого руководителя, 5/2. Тел. 8-707-214-56-54. 
* Помощник коммерческого руководителя, ответственность, коммуникабельность, амбициозность. Тел. 8-705-986-41-94. 
* Помощник руководителя, активность, целеустремленность, легкообучаемость. Тел. 8-747-812-43-86. 
* Приглашаем в бизнес. Гибкий график работы. Возможность роста. Запись на обучение по тел. 8-707-586-02-39. 
* Региональный представитель, медицинский специалист, оперативный сотрудник с опытом работы диспетчера, помощник в отдел продаж, условия работы при собеседовании. Тел.: 8-775-410-29-79, 8-705-301-43-01. 
* Сотрудник на прием телефонных звонков, презентабельный внешний вид, активный, грамотный. Тел. 8-777-445-06-59. 
* Сотрудник с экономическим образованием для работы в офисе. Тел. 8-747-404-81-28. 
* Специалист с медицинским образованием, доход высокий, условия работы при собеседовании, возможно совмещение. Тел. 8-777-694-64-98.
Остальные объявления
ПроектыБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
x
x
Регистрация


После регистрации Вы сможете комментировать материалы от своего имени, а также получить настройки недоступные неавторизованным пользователям.

Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Авторизация


Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Добавить свою новость