Костанайские новости"Костанайские новости"Казахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93
Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
USD
EUR
RUR
События
Политика
Происшествия
Образование
Общество
Медицина
Экономика
Криминал
Еще >>
Культура, творчество
Человек и природа
Коммунальная сфера
Спорт
В Казахстане
В Мире
Общество
Экономика
Политика
Коммуналка
Медицина
Образование
Интервью
Репортаж
Потребительский рынок
Главный по горшкамКостанайские новостиКостанайские новостиКазахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93Главный по горшкам

Главный по горшкам

Сервис в некоторых костанайских магазинах доходит до смешного.

Недавно покупала унитаз. Это только на первый взгляд кажется, что дело простое. Когда доходит до покупки, всплывают требования по габаритам, смывам, сливам. Сходу приобрести идеальный товар не вышло. Не узрела, что вода подводится в верхнюю часть бачка. Выходит, будет журчать — прошлый век. Члены семьи придрались к еще одной особенности. В итоге на утро было решено везти унитаз в магазин, сдавать.

Почему бы и нет - имеем полное право. Ведь по Закону «О защите прав потребителей» (статья 14) можно обменять, вернуть товар в течение 14 дней. При условии, если к нему нет претензий в плане качества, просто не подошел. По габаритам, фасону, расцветке, комплектации — это роли не играете. Цел-невредим товар, есть чек, значит, продавец в зависимости от желания покупателя обязан обменять или вернуть деньги.

И в принципе в магазине «Технострой», где был куплен унитаз, упрямиться не стали. Предложили пройти на склад, чтобы там товар осмотрели на предмет целостности и приняли, если все в порядке. А вот на складе разочаровали. «Подождите, сейчас клиента обслужим», - ответил работник. То есть нас уже вычеркнули из списка клиентов, даже без оглядки на то, что, возможно, мы будем производить обмен. В конце концов, без оглядки на будущее.

Продавцы тем временем не хотели с нами расставаться. Сказали, чтобы мы пришли завтра. Потому что сегодня не могут вернуть нам деньги. Мол, если бы обмен, то, пожалуйста. А для возврата суммы нужно решение директора, которого нет на месте, потому что выходной. Хотя вчера был тоже выходной, но для того, чтобы принять деньги за горшок, решения директора не потребовалось. Как при таком раскладе не дать волю фантазии и не представить озабоченного бизнесмена, который так крепко держит руку на пульсе своего дела, что даже вопрос об унитазе можно решить только через него.

Хотя вообще-то потребителя не должно волновать наличие или отсутствие в точке торговли шефа. Потому что по закону, если с товаром все в порядке, то покупатель имеет право получить свои деньги тотчас.

Мы спорить не стали. Приехали на следующий день. Директора на месте снова не оказалось. Но заявление все же кто-то подписал. Деньги вернули. Но разве нельзя было этого сделать вчера? Задавать вопрос не стали. Строительных магазинов в городе достаточно.

Инна Штыкельмайер inna_111@mail.ru  39-27-60
Фото  Интернет 
Просмотров: 5054
Комментариев: 3
Нравится: +11
КОММЕНТАРИИ
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
КОММЕНТАРИИ
Ирина
07.08.2015 в 20:49:06
Добрый день. Ни когда не понимала таких людей. Вам либо заняться нечем, либо просто любите конфликтность. В покупках всегда бывает разное, но что бы писать такую статью и тратить на это драгоценное время, ни когда бы не стала. Деньги вернули, что подождать попросили так это во всех магазинах, или у вас корона и все должны бросить других покупателей и отпустить вас? Люди будьте проще. В жизни и так много грязи. Не засоряте и вы его своим плохим настроением. Не раз покупала товар в этом магазине, вообще жалоб нет.
Антон
12.08.2015 в 10:28:14
А я соглашусь с журналистом. Почему-то деньги за товар им надо отдать сразу, а как дело касается возврата товара, то приходите завтра-послезавтра. И вообще-то есть такое понятие ккак очередность. Почему человек должен пропускать вне очереди других покупателей? Он так же как и все ждет своей очереди, а его просят подождать пока всех обслужат. Это касается не только Техностроя. Есть еще множество магазинов где так относятся к покупателям.
Асель
12.08.2015 в 21:04:51
Абсолютно согласно с Ириной!!!Костанайцам надо быть спокойнее,а то даже россияне замечают.что мы стали мелочнее,конфликтные и горластые.И не обязательно по стоящему поводу.Спокойствие и только спокойствие,поменьше скандалов на ВСЕХ УРОВНЯХ!
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Отправить
Последние новости
Нравится читателям
ЖУРНАЛИСТЫ ПИШУТ
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

* распродажа по фабричным ценам: шторы, тюль, ламбрекены, от 500 тг, при заказе через ватсап дополнительная скидка 10%. г. Костанай, ул. Баймагамбетова, 160 (стекляшка), офис 311. Тел. 8-747-279-73-43. Инстаграм: shtory_kst 
* газплиты 4-конф: "Россия", 35000 тг, "Gefest", 25000 тг, "Брест", 12500 тг, "Дарина" (под газбаллон), 18500 тг; газплита 2-конф. с духовкой советского пр-ва, 14500 тг; газбаллоны: 27 л, 2500 тг, 5 л, 2000 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* банки 2 л, 70 тг, 3 л, 90 тг, раковину с краном, 3500 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* маш. стиральные: "Welton"-мини, удобно для малогабар. квартир, 16500 тг, "Малютка", 7500 тг, "Алма-Ата", 6500 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* маш. стиральная "Indesit" автомат, 4,5 кг, 16500 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* морозильную камеру "Атлант", 6 ящиков, отл. сост., 55 тыс. тг, холодильник "Веко" 2-камерный, на гарантии, документы, 45000 тг, холодильники разные от 9500 до 25 тыс. тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* овощерезку "Nicer-Dicer", нов., 3500 тг, лапшерезку, 3500 тг, эл. мясорубку, 4500 тг, ножи хозяйств. по 500 тг, эл. чайник, 2500 тг, мясорубку ручную, 2500 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* посуду хрустальную, 5500 тг, шторы и ламбрекен, 10 тыс. тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* пылесосы: "Samsung", 9500 тг, "Thomas" моющий, 25000 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* сервизы новые: кофейный, чайный; тарелки нов., кастрюли, ведра, банки 1 л, 2 л, 3 л по 100 тг; холодильник "Памир", 10 тыс. тг. Тел. 53-31-75. 
* телевизор "JVC", 40000 тг, замки гаражные, 2 шт. Тел. 54-76-47. 
* флягу 40 л, 4000 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* газплиту 4-конф. "Gefest", эл. поджиг, 25 тыс. тг, телев. "Panasonic", 50 тыс. тг, мини-диван раздвижной, 40000 тг, торг. Тел.: 39-35-39, 8-702-763-91-00, 8-702-763-85-35. 
* диван-книжку (Румыния), хор. сост., 25000 тг, торг. Тел. 8-777-650-81-14. 
* диван-книжку, 25000 тг, диван, который выдвигается вперед, 20000 тг, торг. Тел.: 54-79-56, 8-702-807-31-45. 
* диван, два кресла, две спальные кровати с матрасами, можно по отдельности, отл. сост. Тел.: 28-11-63, 8-777-741-57-81. 
* диван, 17500 тг, ковер, 5х3, 13500 тг, люстру, 3500 тг, коврики круглые ручной работы, подушки пухов., два матраса, пепельницу стекл. большую. Тел.: 53-53-91, 8-707-664-84-98. 
* диван + кресла, кровать-полуторку, стенку с антресолями, цена договор. Тел.: 22-12-73, 8-705-102-10-34. 
* зеркало круглое с полочками, 3000 тг, лейку капронов., 10 л, 300 тг. Тел.: 37-12-64, 8-777-616-42-77. 
* ковер п/шерст., 3х5, отл. сост., недорого. Тел. 8-705-130-90-32. 
* ковер, 3х4, хор. сост., 15000 тг. Тел.: 37-12-64, 8-777-616-42-77. 
* ковры, кухонные шкафы, телевизор "LG", цена договор. Тел.: 22-12-73, 8-705-102-10-34. 
* кровать 2-спальную, две прикроватные тумбочки, хор. сост., недорого. Тел.: 28-96-69, 8-705-194-03-52. 
* кухонный гарнитур с мойкой, газплиту 4-конф. Тел.: 53-61-74, 53-19-78. 
* маш. стиральные: "Атлант", 5 кг, "Малютка"; банки 0,5 л, 0,6 л. Тел. 8-777-446-80-05. 
* маш. стиральные: "Атлант", 5 кг, "Малютка". Тел. 8-777-278-84-05. 
* маш. швейную "Подольск", ножная с тумбой, стол письмен., шкаф книжный, хор. сост. Тел.: 56-83-40, 8-705-142-43-33. 
* маш. швейные "Подольск" (ручная и ножная), в рабочем состоянии. Тел. 57-91-20. 
* мини-диван, хор. сост., цветы комн. Тел.: 28-51-95, 8-777-415-65-60. 
* мягкий уголок (диван, 2 кресла), стир. маш. "Ока", б/у, хор. сост., телевизор "Yasin", пряжу разных цветов. Тел.: 55-67-15, 8-705-989-13-61. 
* подушки пуховые, одеяла нов., матрас, тумбочки, дом. утварь, фонарь керосиновый, ковер, 1,5х2, цветы комн., недорого. Тел. 8-702-899-43-95. 
* пододеяльники, простыни, покрывало из натур. ткани, ковры 2х3, скатерти, ковры, недорого. Тел.: 28-83-07, 8-777-626-82-30. 
* прихожую: вешалка для одежды с тумбочкой и антресолью для головных уборов; стол раздвижной, 6 стульев, хор. сост., цена договор. Тел.: 28-96-69, 8-705-194-03-52. 
* рюмки хрустальные, 6 шт., 1200 тг, 6 шт., 1000 тг, рюмки коньячные, 6 шт., 800 тг, фужеры, 6 шт., 1600 тг, доску гладильную, 1500 тг. Тел. 8-776-706-32-50. 
* сервизы: чайный, нов., кофейный; набор стаканов, 2 шт., нов., фужеры, вазу хруст., вазу керамич., тарелки, конфетницы, салатницы хруст., кружки для пива, графины, супницу, соковыжималку, термопот, доску глад., недорого. Тел. 50-27-49. 
* сковородки, казаны 3 л, 5 л, 4 шт. по 3500 тг, топоры. Тел.: 26-33-76, 8-705-169-98-67. 
* стенку-горку, 3 м, 75 тыс. тг, торг. Тел. 8-777-538-81-92. 
* стол компьютерный угловой, отл. сост., 10000 тг. Тел. 8-705-559-30-42. 
* столы: письмен., кухон., журн., каз. национ.; этажерку, кресло, 2 шт., стол-тумбу под ТВ (турецкое стекло), 15 тыс. тг, тумбу под ТВ, 2500 тг. Тел. 50-27-49. 
* столы кухонные, 3 шт., тумбочку под телев., маш. стир. "Малютка", кровать с комодом. Тел. 8-705-911-84-45. 
* стол кухонный + 2 табуретки, б/у, 3000 тг. Тел. 8-705-559-30-42. 
* SMART ТВ "LG", ж/к, цифровой LED-49LF630V, 2015 г.в. (разбит экран), 15000 тг, антенны комн., 1500 тг, ноутбук, нерабоч., 10000 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* холодильник 2-камерный, No Frost, 160 тыс. тг, торг. Тел. 8-777-538-81-92. 
* телевизоры: "LG", "Daewoo"; ванну железную большую, хор. сост., стол для швейной маш. Тел. 50-18-02. 
* телевизор "LG", d.82, плазмен., компьютер, по 50 тыс. тг, торг. Тел. 8-777-538-81-92. 
* телевизор "Samsung" (Корея); детский стол-стульчик. Тел. 26-21-57. 
* шифоньер 3-створч. с антресолью, цвет темно-коричнев., 25000 тг, холодильник "Samsung" с холод. камерой. Тел.: 28-96-69, 8-705-194-03-52. 
* шкафы книжные и для посуды по 4000 тг, стол, 8000 тг. Тел.: 56-75-99, 8-777-743-73-18. 
* шкаф для одежды, высота 2 м, цвет корич. Тел. 8-702-832-85-31. 
* шкаф 3-створч. с приставкой под книги, телевизор; банки 2 л, 3 л, маш. швейную, покрывало + подушки. Тел.: 8 (714-31) 59-777, 8-705-911-84-45. 
* шторы бамбуковые, нов., на двери. Тел. 8-777-972-03-15. 

 

Остальные объявления
ПроектыБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
x
x
Регистрация


После регистрации Вы сможете комментировать материалы от своего имени, а также получить настройки недоступные неавторизованным пользователям.

Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Авторизация


Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Добавить свою новость