Так выглядит костанайский «магазин добра». Помещение крошечное, а масштаб человеческой помощи – на всю область.
Круговорот вещей
Здесь нет глянцевых витрин и нарядных манекенов. Тесное помещение забито разнокалиберными вещами. То, что сегодня принесли за ненадобностью, завтра уже греет того, кому больше не на что надеяться. Конвейер добра не останавливается вот уже семь лет.
На 22 квадратах в жилом массиве Амангельды (бывший Красный Партизан) умещается все и сразу: и сам благотворительный магазин, и фронт-офис общественного фонда «Прометей KST. KZ», и склад с самым ценным – теплыми одеялами, подушками, матрасами и постельным бельем. Это неприкосновенный запас, который волонтеры приберегают для зимних холодов или внезапных пожаров.
Волонтеры – люди работающие, они физически не могут находиться в магазине постоянно. Принимать вещи им помогает большой металлический куб почти в человеческий рост. Его фонд смог установить после того, как выиграл грант в один миллион тенге на республиканском конкурсе. Несмотря на солидные объемы, короб наполняется очень быстро.
– Люди у нас в Костанае очень добрые, – улыбаясь, объясняет руководитель ОФ «Прометей KST.KZ» Марина Вишневская.
«Клиенты» магазина – люди, которые оказались в трудной жизненной ситуации: бездомные, погорельцы, семьи с маленькими детьми, где кормилец на время оказался нетрудоспособным… Причем не только горожане. За вещами регулярно приезжают из отдаленных сел. Каждая теплая куртка, пара крепких ботинок или школьный рюкзак – на вес золота. Волонтеры не выбрасывают ничего. Если нужно, одежду подлатают, либо предупредят человека, что она требует ремонта. И каждая находит хозяина.
Эффект бумеранга
Его на себе испытала руководитель Общественного фонда Марина Вишневская. В 2019 году она сломала ногу, потеряла возможность работать – не на что даже было собрать ребенка в школу. Тогда на помощь пришли неравнодушные люди. Примерно в то же время Марине попалась заметка в «Костанайских новостях» о замерзающем на вокзале мужчине, которому требовались теплые вещи. Марина бросила клич в соцсетях – вокруг стихийно собралась инициативная группа из совершенно незнакомых людей. Все необходимое для бездомного собрали, но вещей оказалось слишком много.
– Мы долго думали, что с ними делать, – вспоминает Марина, – и решили устроить благотворительную ярмарку – раздать вещи другим нуждающимся. Первую ярмарку мы организовали в октябре, я еще тогда на костылях ходила, потихоньку передвигалась. Провели ее мы у одной из девочек дома, была всего одна большая клетчатая сумка. Раздавали не наобум – работали со школами, которые знали семьи, нуждающиеся в помощи.
Благотворительные ярмарки быстро переросли домашний формат. Волонтеры сняли свое первое помещение в районе Наримановки – на аренду тогда тоже сбрасывались всем миром, помогали неравнодушные костанайцы. Однако со временем здание сменило хозяина, арендаторам указали на дверь. Руководитель фонда обратилась за помощью в акимат, и в 2024 году «магазин добра» обрел новый адрес – то самое здание по улице Парковой, 14А, где они работают и сегодня.
– Далековато добираться, – замечаем.
– Не сказала бы, – отвечает Марина Вишневская. – Как ездили, так и продолжают. Поток нисколько не уменьшился.
А вот поток дел неожиданно увеличился. В Общественный фонд стали обращаться люди, которым нужны не только вещи, но и лекарства, а также средства на операции. «Прометей KST.KZ» начал заниматься сбором денег для тех, кто исчерпал собственные финансовые возможности.
Беда под микроскопом
Сегодня костяк «Прометея» – 15 человек, каждый отвечает за свой участок. Официальный волонтерский статус и устав организации позволяет добровольцам работать в режиме ЧС. Команда выезжала на пожар в Аулиекольском районе, собирала теплые вещи и продукты для пострадавших от весенних паводков. И это не говоря о точечной помощи. К слову, ее оказывают только после тщательнейшей проверки. Если собирают вещи первой необходимости для погорельцев, запрашивают акт о пожаре, правоустанавливающие документы на жилье. То же и с людьми, которым собирают средства на лечение или препараты, не входящие в протоколы ОСМС. Бдительности научил горький опыт, когда в первые годы работы детские коляски и вещи из «магазина добра» внезапно обнаруживались на местных сайтах объявлений. Волонтеры разбирались, спрашивали: «Если вам не хватало на хлеб, почему бы так сразу не сказать? Мы бы что-нибудь придумали». С тех пор нарастили броню, и каждую беду просвечивают под микроскопом – чтобы помощь уходила тем, кому она действительно нужна.
Волонтерам не раз намекали, что по закону они имеют полное право удерживать до двадцати процентов со всех адресных сборов на административные расходы, но Марина в этом вопросе категорична.
– Я против: эти 20 процентов со сбора могут оказаться жизненно необходимы человеку, – говорит Марина Вишневская. – Поэтому мы работаем только с личными счетами самих людей, которые нуждаются в помощи. А фонду и так хорошо – помогают добрые люди, которые откликаются. Они уже знают, что до 20 числа нам нужно закрыть аренду. Деньги небольшие – 29147 тенге, но это без учета коммуналки. За воду я сама оплачиваю, там немного, а вот отопление газовое, зимой может накапать и до 30 тысяч.
Когда никто не откликается, волонтеры скидываются сами. К слову, это самые обычные люди с довольно скромным заработком. Марина Вишневская, например, одна воспитывает двоих детей, работает мастером шугаринга. Параллельно учится в медицинском колледже – мечтает стать медсестрой. У Марины есть правило, которое она не афиширует, но мы все же напишем, – раз в месяц помогать людям из своих собственных средств.
Но самое ценное, что отдают добровольцы, – это время. Даже после тяжелого рабочего дня они готовы сорваться из дома и лететь на помощь. Учредитель фонда Лариса Галкина и руководитель Марина Вишневская – еще и волонтеры ДПСО «Регион-10». Уже много лет они выезжают на поиски пропавших. Кажется, что у этих людей больше 24 часов в сутках.
Жест доброй воли
Спустя годы те незнакомые люди, которые когда-то откликнулись на призыв собрать вещи для бездомного, крепко переплелись судьбами. У «Прометея» все радости и беды – одни на всех.
– В августе мои родители попали в ДТП на перекрестке Сьянова и Назарбаева, – говорит Марина. – Перекресток очень опасный, там часто случаются аварии. Родители ехали по главной, в них врезалась машина. Я сразу позвонила своим ребятам, они быстрее оказались в больнице, чем скорая. Были со мной все время, помогали всем, чем могли.
Пока мама Марины Вишневской учится заново ходить, волонтеры развернули кампанию за безопасный перекресток – опубликовали пост в соцсетях, собрали записи видеорегистраторов и отправили официальное письмо в акимат. Результат не заставил себя ждать – на опасном участке на днях установили знаки «Стоп». Еще одно доброе дело, которое впоследствии может спасти комуто жизнь.
В «Прометее» вообще не делят проблемы на чужие и свои. Один из волонтеров фонда, к примеру, взяла под патронаж семью с детьми, которые потеряли маму в январе этого года. Девушка помогает в воспитании ребятишек и даже добилась того, чтобы семье выделили квартиру в новом доме.
И все это держится силами всего пятнадцати человек. Для огромного объема работы, который ежедневно проворачивает фонд, слишком мало. Интересуемся у Марины, как мотивировать людей оставаться в таком ритме и не выгорать.
– Если говорить о поисках, то неплохо было бы выдавать талоны на бензин, – подумав, отвечает руководитель фонда. – Допустим, нужно ехать в район, а заправить машину нечем.
– А к финансовому стимулированию как вы относитесь? Если государство будет немного приплачивать волонтерам?
– Мне кажется, это убьет саму суть волонтерства. Люди будут думать: «Ага, там деньги платят – надо идти». Это уже не будет жестом доброй воли. Я считаю, что волонтерство – это безвозмездная помощь, она идет от души. Когда ты приходишь к человеку, приносишь те же продукты, видишь эти глаза – их невозможно забыть. В них столько радости… Люди просто начинают понимать, что они не одни. И в этот момент у самой на душе становится легко и тепло.
ФОТО СЕРГЕЯ МИРОНОВА И ОФ «ПРОМЕТЕЙ KST.KZ»
