Костанайские новости"Костанайские новости"Казахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93
Подписка на новости
Разрешите отправлять Вам уведомления о важных новостях Костаная и Казахстана.
Разрешить
Не сейчас
Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
USD curr
EUR curr
RUR curr
curr
РекламаПодписка на газетуПокупка газеты

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:       Инстаграм             ВКонтакте           Фейсбук          Одноклассники            Телеграм                             Ватсап  «КН»    8-777-442-1122 

 

 

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:       Инстаграм             ВКонтакте           Фейсбук          Одноклассники            Телеграм                             Ватсап  «КН»    8-777-442-1122 

 

 

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:       Инстаграм             ВКонтакте           Фейсбук          Одноклассники            Телеграм                             Ватсап  «КН»    8-777-442-1122 

 

 

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:       Инстаграм             ВКонтакте           Фейсбук          Одноклассники            Телеграм                             Ватсап  «КН»    8-777-442-1122 

 

 
Бумага не краснеетКостанайские новостиКостанайские новостиКазахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93Бумага не краснеет

Бумага не краснеет

Это еще подметил Цицерон. Много веков спустя мало что изменилось, и отечественные чиновники не отстают: образец «футбольной» бюрократии «КН» показали в Минэнергетики.

Почему «футбольной», объясним. Две недели редакция ждала ответы на вопросы от Министерства энергетики. Но зря. В номере «КН» за 21.01.2016 г. был опубликован материал «Дело, которое дурно пахнет?» Речь шла о том, что в соседнем с нами Троицке планируют построить марганцевый завод. Но россияне массово протестуют. Потому что считают: производство представляет серьезную угрозу здоровью.

От российского города до ближайшего села Костанайской области три километра. Знают ли наши экологи о новом производстве близ границы? Что скажут? «КН» направили запрос в Комитет экологии, который работает в составе Минэнергетики.

Казалось бы, кому как не этим специалистам приветствовать не бумажный, а электронный способ общения с прессой. Это ведь и пример подчиненным на местах, и способ сохранения леса. Но экологи думают и работают по-другому. Настаивали на том, чтобы мы прислали запрос обычной почтой. Спасибо, хоть на факс согласились. Но свой ответ направили все-таки обычной почтой.

И вот, продираясь сквозь лес канцелярского языка, читаем. Оказывается, наш вопрос вне ведения Комитета экологии, а по части работников Департамента международного сотрудничества и экономических интеграционных процессов. Мол, туда обращайтесь. Так этот же Департамент тоже входит в состав Минэнергетики! О чем собственно сами экологи нам и написали.

Граждане Казахстана в ожидании ответа. А чиновники тем временем пачкают бумагу, тратят деньги на конверт, марки, чтобы объявить: вы не по адресу. Обратитесь в соседний кабинет. Ну хорошо, не в соседний. Справедливости ради мы выяснили, что экологи и работники нужного нам департамента трудятся по разным адресам, но ведь в одном городе – Астане!

При этом заметьте, всё по закону. Ни один въедливый прокурор не придерется: ответ дан в срок и по существу. Хотя вокруг полно примеров, что можно и нужно работать по-другому.

«Здравствуйте. Мое имя... Как обращаться к вам? Включите громкую связь и нажимайте на кнопки, которые назову», – так с помощью оператора сотовой компании я на днях меняла настройки в телефоне. Время за полночь. Сдержаны, вежливы. «Могу ли еще чем-нибудь помочь?» – продолжала удивлять оператор. И я ей поставила «пять» в ответ на SMS, которое пришло чуть позже с просьбой оценить работу оператора. Одновременно в сервисных службах активно применяется еще один способ контроля над качеством работы персонала – запись разговоров с клиентами.

Даже в том случае, если речь идет о госуслугах, есть хорошие примеры. Позвоните в справочную 1414. Вас в любое время дня и ночи сориентируют по вопросам оказания госуслуг, подскажут номер телефона.

Но государственных контор, которые активно практикуют современные методы работы, пока очень мало. Здесь ведь даже зарплаты состоят почти на сто процентов из оклада. То есть неважно какие ты наработал за месяц показатели. Сумма заработка от этого не зависит.

Кстати, повторный запрос мы не стали отправлять туда, куда нас послали экологи. Мало ли, вдруг ошиблись. И тогда нам придет еще одно письмо с посылом в третий кабинет. Чтобы этого не случилось, наденем на запрос самую большую «шапку» – направим вопросы лично министру энергетики. Надеемся, уж он-то не пустит нас по кругу, а его помощник бережно относится к бумаге и слюнявит марки исключительно по делу. 

Инна Штыкельмайер inna_111@mail.ru  39-27-60
Просмотров: 1949
Комментариев: 0
Нравится: +2
КОММЕНТАРИИ
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
КОММЕНТАРИИ
Комментариев нет, станьте первым!
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Отправить
Последние новости
Нравится читателям
Взгляд со второго этажа
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ
* вешалку в прихожую, стол полиров. раздвижной, журнальный столик, стулья мягкие, 4 шт., тумбочки под ТВ, диван и 2 кресла, чемоданы; зеркальное полотно. Тел.: 56-15-39, 8-705-544-58-30. 
* газплиты 4-конф.: "Nord", 12500 тг, "Kaiser" 34500 тг, доставка. Тел.: 28-68-77, 8-747-685-40-65. 
* газплиты 2-конф.: "Мечта" с духовкой электрич., 7500 тг; газплита 2-конф. с духовкой под газбаллон советского пр-ва, 9500 тг, доставка. Тел.: 28-68-77, 8-747-685-40-65. 
* диван-книжку + 2 кресла, 20000 тг, холодильник, 15000 тг, стол полиров. + 5 стульев мягких, 50000 тг. Тел.: 50-87-37, 8-705-544-58-30. 
* ковер 2х3, 5500 тг, тюль с ламбрекеном, 5500 тг, посуду хрустальную, 4500 тг, казан 6 л, 6500 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* ковер шерстяной, 3х5, в отл. состоянии, 60 тыс. тг. Тел. 8-708-189-81-99. 
* маш. стиральные автомат: "LG", 18500 тг, "Samsung", 22500 тг, "Веко", нов., 75000 тг, "Candy", 24500 тг; полуавтомат: "Daewoo", 22500 тг, "LG", 16500 тг, "Indesit", 16500 тг, "Midea", 24500 тг; "Алма-Ата", 6500 тг; з/ч на автомат: "Daewoo". Доставка. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* маш. стиральную "Zanussi", вертикальная загрузка; маш. швейную (ножная с тумбой); стол письменный, шкаф книжный. Тел.: 56-83-40, 8-705-142-43-33. 
* маш. швейную ручную с ножным приводом, 12500 тг; ступу с пестиком чугун., 5500 тг. Тел.: 28-68-77, 8-747-685-40-65. 
* мягкий уголок (диван и 2 кресла), журнальный столик, отл. сост., недорого. Тел.: 56-83-40, 8-705-142-43-33. 
* пылесосы: "Centrixx" (Германия), 26500 тг, "Elenberg", 22500 тг; микроволновые печи: "Daewoo", 18500 тг, "AVA", 14500 тг; полки и выдвижные ящики от холодильника 2-камерного, 6500 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* самовар эл., хохломская роспись, 5 л, нов., 25000 тг, самовар эл. советского пр-ва, 10000 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* сковородки, кастрюли (3 л, 5 л), посуду разную сов. пр-ва, шкаф новый. Тел.: 50-27-49, 8-705-103-87-58. 
* стол журнальный, тумбочку под ТВ, прихожку с ящиком для обуви. Тел.: 8-747-594-78-42, 8-705-544-58-30. 
* стол письменный 55х110х75, пять выдвижных ящиков, выдвижная панель под клавиатуру, 27000 тг. Тел.: 50-38-60, 8-777-375-29-57. 
* телевизоры: "LG", d.82, 39500 тг, "Samsung", 15000 тг, "Smart", d.72, не ж/к, 9500 тг, "LG", не ж/к, маленький, 5500 тг; подставка под ТВ, 2500 тг, доставка. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* холодильники 2-камерные: "Днепр", 22500 тг, "Атлант", 19500 тг, "Daewoo", 34500 тг, "Nord", 24500 тг, доставка. Тел.: 28-68-77, 8-747-685-40-65. 
* холодильники: "LG", 39500 тг, "Бирюса", 18000 тг, "Свияга", 9500 тг, "Орск", 14500 тг, "Орск", 11500 тг, доставка. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* вафельницу, маш. швейную (ножная). Тел.: 53-58-56, 8-747-488-54-51. 
* газплиту настольную с редуктором и баллоном; холодильник "Stinol" (Nofrost); соковыжималку. Тел.: 28-38-76, 8-705-456-23-58. 
* газплиту 4-конф. под сжиженный газ, удобно для дачи, летней кухни. Тел. 8-705-562-29-35. 
* газплиту "De Luxe" 4-конф., электророзжиг, б/у, 10 тыс. тг. Тел.: 26-02-87, 8-707-663-34-24. 
* газплиту "Indesit" 4-конф., 10 тыс. тг, холодильник 2-камерный, 30 тыс. тг, стол компьютерный, 10 тыс. тг. Тел. 50-61-04. 
* газплиту, 2 баллона 50 л и 27 л, чудо-печь, микроволновую печь, ноутбук. Тел.: 51-06-22, 8-705-151-06-96. 
* диван "Потютьков", шкаф-купе, посуду, ковры. 8-701-960-44-88. 
* диван и два кресла; цветы с подставкой; опрыскиватель "Колорадо", нов. Тел.: 8-775-723-22-67, 8-777-508-98-21. 
* диван, стулья, тумбочки, одеяла, кровать, телевизор, сковородки, зеркало, берцы, р. 41, телевизор, видеомагнитофон, нарды и др. Тел. 8-708-331-33-87. 
* диван-кровать, цвет коричнево-бежевый, отл. сост., 250 тыс. тг, торг. Тел. 8-705-193-94-60. 
* диван-книжку, 50 тыс. тг. Тел.: 26-48-81, 8-705-186-97-86. 
* два дивана (еврокнижки), отл. сост., недорого, торг. Тел. 8-777-809-38-39. 
* диван-книжку + пуфик, 50 тыс. тг. Тел.: 26-02-87, 8-707-663-34-24. 
* диван угловой с креслом, шкаф для посуды, отл. сост. Тел. 8-705-328-73-85. 
* зеркало без тумбы. Тел. 54-18-77. 
* кастрюли алюмин., ведра, тазы пластмас., тарелки, стаканы граненые, ножи, чашки эмалир., мясорубки, мантоварку, чудо-печь, казанок, утятницу 4 л, стулья дерев., хор. сост., недорого. Тел. 50-17-21. 
* ковер (5х2,5), палас (3х2), 3000 тг, дорожки (4х0,9), 2000 тг, люстру хрустальную, 20000 тг, тюль от 2000 до 7000 тг, шкаф с зеркалом для ванной комнаты. Тел. 39-84-61. 
* ковры шерстяные (Алматы), 2х3 по 5000 тг, паласы цветные, 2000-3000 тг, коврики, посуду, казаны, 4 л по 4000 тг, торг. Тел.: 26-33-76, 8-705-169-98-67. 
* кресло-кровать, отл. сост., 28000 тг. Тел. 8-705-559-30-42. 
* кровать 1-спальную, шифоньер 2-створч., шкаф платяной, диван-книжку, стол однотумбовый, недорого. Тел. 50-61-04. 
* кровать 2-спальную дерев., тумбочку для белья, мягкий уголок нов. Тел. 50-18-02. 
* кровать 2-спальную дерев. с ортопед. матрасом, стол обеден., раздвиж., хор. сост., недорого. Тел. 8-777-792-33-71. 
* кровать 2-спальную, кресла, шкаф универс., ковер, бра. Тел. 8-701-769-42-77. 
* кровать 2-спальную с ортопедическим матрасом. Тел. 26-21-57. 
* кровать 2-спальную с матрасом, 40 тыс. тг. Тел. 8-747-121-10-79. 
* маш. стиральную "LG", полуавт., 6 кг, немного б/у, 15000 тг, торг. Тел.: 8 (714-55) 2-07-91, 8-747-121-10-79. 
* маш. стиральные: "LG", полуавтомат, 15000 тг, "Урал", 10000 тг. Тел.: 50-07-62, 8-776-238-32-25. 
* маш. швейную (ручная + электрич.), мультиварку. Тел.: 56-42-18, 8-777-900-48-60. 
* маш. швейную (ручная), телевизор ч/б, нов., посуду. Тел. 54-18-77. 
* маш. швейную (ручная), горшок детский со стульчиком, нов. Тел. 50-17-21. 
* микроволновую печь "Panasonic", 800 Вт, отл. сост., 16 тыс. тг. Тел. 8-705-559-30-42. 
* набор кастрюль и чайник нов., соковыжималку, б/у, сумку тележку складную, б/у, недорого. Тел.: 56-42-18, 8-777-900-48-60. 
* орешницу, вафельницу, столы, шифоньер, трельяж, кровать-полуторку, диваны; телефоны новые. Тел. 50-17-21. 
* палас 2х5, отл. сост., 10 тыс. тг; оверлок 3-ниточный, 35 тыс. тг. Тел. 8-702-862-22-09. 
* палас 3х3, ковер 2х3, дорожку (шерсть) 1,5х3,15. Тел. 50-18-02. 
* пылесос "Samsung-160W", 12000 тг. Тел. 8-705-559-30-42. 
* соковыжималку механич. нов., 5000 тг, мясорубку эл., 5000 тг. Тел.: 56-14-11, 8-777-524-42-63. 
* спальный гарнитур (Россия), 6 предметов, отл. сост. Тел.: 21-24-14, 8-705-559-07-57. 
* стенку-вешалку, отл. сост., 5000 тг. Тел. 8-705-559-30-42. 
* стол-книжку, ковер (Бельгия), 3х2, помпу водяную. Тел.: 26-34-01, 8-705-450-37-93. 
* стол обеденный, 20000 тг, люстру хрустальную, 15000 тг, ковер (Бельгия), 5х2,5, 13000 тг. Тел. +7-700-021-01-45. 
* стол раздвижной полиров. сов. пр-ва, 5000 тг. Тел. 8-705-130-90-32. 
* стол раздвижной полиров., журнальный стол, б/у. Тел.: 56-15-39, 8-777-094-32-01. 
* стол большой для швейной машины, велосипед дет., машину дет. большую. Тел. 50-18-02. 
* стол раздвижной со стульями мягкими, стенку-сервант 3-секц., прихожую, зеркало, посуду. Тел.: 28-11-63, 8-777-741-57-81. 
* телевизор "LG" (Корея). Тел. 26-21-57. 
* телевизоры: "Daewoo", "LG", "Витязь". Тел. 50-18-02. 
* чайный сервиз, хрусталь, фарфор, табаки большие под бешбармак, часы, антиквариат и др. Тел.: 28-11-63, 8-777-741-57-81. 
* шифоньеры по 25 тыс. тг. Тел.: 26-02-87, 8-707-663-34-24. 
* шкаф для посуды, тумбу под ТВ, кресла, книги, недорого. Тел.: 26-04-23, 8-702-498-77-14. 
* шкаф-купе 2-створч. светлый, отл. сост., 35000 тг. Тел.: 50-96-35, 8-705-215-53-39. 
* шкафы-купе (в спальню, в прихожую), цвет дуб беленый, 2 шт., новые, недорого, торг. Тел. 8-777-809-38-39. 
Остальные объявления
ПроектыБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
Информационная продукция данного сетевого издания предназначена для лиц, достигших 18 лет и старше
x
x
Регистрация


После регистрации Вы сможете комментировать материалы от своего имени, а также получить настройки недоступные неавторизованным пользователям.
x
Авторизация
Добавить приложение КН на главный экран