Костанайские новости"Костанайские новости"Казахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93
Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
USD curr
EUR curr
RUR curr
curr
События
Политика
Происшествия
Образование
Общество
Медицина
Экономика
Криминал
Еще >>
Культура, творчество
Человек и природа
Коммунальная сфера
Спорт
В Казахстане
Новости мира на КН
Общество
Экономика
Политика
Коммуналка
Медицина
Образование
Интервью
Репортаж
Потребительский рынок

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:      Инстаграм            ВКонтакте          Фейсбук         Одноклассники                              Ватсап «КН»   8-777-442-1122 

 

 

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:      Инстаграм            ВКонтакте          Фейсбук         Одноклассники                              Ватсап «КН»   8-777-442-1122 

 

 

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:      Инстаграм            ВКонтакте          Фейсбук         Одноклассники                              Ватсап «КН»   8-777-442-1122 

 

 

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:      Инстаграм            ВКонтакте          Фейсбук         Одноклассники                              Ватсап «КН»   8-777-442-1122 

 

 
Без счёта не платить?Костанайские новостиКостанайские новостиКазахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93Без счёта не платить?

Без счёта не платить?

Попытаемся ответить на ваши вопросы, касающиеся содержания счетов-извещений, которые обязаны предоставлять нам коммунальные предприятия. Прежде в Правилах предоставления коммунальных услуг был пункт, дающий право потребителю не оплачивать услугу, если счет на нее не был выставлен.

Содержание

Четких требований к форме и содержанию счетов-извещений за коммунальные услуги мы не найдем в законах «О жилищных отношениях», «О естественных монополиях», «О защите прав потребителей», а также в «Правилах оказания коммунальных услуг». Единственный документ, на который можно в этом плане ссылаться – закон «О бухгалтерском учете и финансовой отчетности».

Именно им можно руководствоваться, запрашивая информацию, которую монополист указывает в счете-извещении. И как в любом другом аналогичном документе в нем должны содержаться определённые данные (их перечень вы также найдете в ст. 7 п. 3 этого закона). Это:

1) наименование документа;

2) дата составления;

3) наименование организации (кем составлен документ);

4) содержание операции;

5) единицы измерения операции или события (в количественном и стоимостном выражениях);

6) идентификационный номер.

То есть если речь идет об оплате электроэнергии, то указывают предприятие-поставщика, его данные, количество потребленных КВт и их стоимость, а также период (месяц), за который необходимо внести платеж.

Важно понимать, что форму и содержание счетов, за исключением вышеперечисленных пунктов, каждое предприятие разрабатывает индивидуально.

Наличие

Однако не реже возникает вопрос вообще о наличии этого счета-извещения. Это касается как коммунальных, так и налоговых платежей. Уже несколько лет жалобы в редакцию «льются» как из ведра.

И вот что по этому поводу требуют Правила оказания коммунальных услуг: «Услугодатель обязан ежемесячно предъявлять потребителю счет на оплату поставленных услуг и энергии». Как? Да хоть по электронке. Ведь ранее в тех же правилах потребителю давалось право не оплачивать услугу, если он не получит в установленном порядке счет на оплату. Однако сегодня этот пункт из документа, принятого в Костанайской области, изъяли. Хотя он по-прежнему присутствует в договоре на оказание услуг некоторыми предприятиями. К примеру, у ГКП «Костанай-Су» этот пункт значится в договоре под номером 6.1.9.

Как вручить квитанцию?

Однако и здесь есть проблема. Счета, согласно законам и правилам, потребителям должны вручаться лично, либо передаваться через взрослых членов семьи. Учитывая темп жизни и объемы работы, такая возможность у контролеров возникает редко. Ведь согласно тем же Правилам оказания коммунальных услуг, именно они должны осуществлять сбор данных по счетчикам воды, электроэнергии и газа. Право передавать их самостоятельно предоставили потребителям именно потому, что застать людей в рабочее время дома проблематично. А вечерами, либо ранним утром таким гостям вряд ли будут рады.

Казалось бы, осталось лишь наладить эффективную систему передачи данных и доставку уведомлений без нарушения права на конфиденциальность информации. И способы для этого уже изыскиваются. Ряд коммунальных компаний успешно наладил сбор данных через свои сайты, телефонные службы, реже - контролеров. Однако у части коммунальных предприятий ни один из вышеперечисленных вариантов связи не действует. Как пример - КТЭК. Сайт работает нестабильно, в абонентский отдел дозвониться с первого раза может разве что абсолютный везунчик. Нередко наши читатели сообщают нам о грубости со стороны сотрудников теплокомпании. В администрации предприятия отмечают, что систему отлаживают и сегодня рассматривают все эти вопросы. Нам пока остается лишь ждать.

Как вариант

Сегодня, анализируя ситуацию в других областях и городах страны, мы видим, что оптимизация коммунальных счетов там ушла далеко вперед по сравнению с Костанаем. В одной квитанции указывают практически весь спектр услуг, называя возможные и максимально удобные для потребителя способы оплаты. В Костанае такую идею продвигает ТОО «РЦКУ-Костанай». Однако пока в их платежку добавились лишь кабельное телевидение Алма-ТВ и «Тазалык-2012».  

Евгения ЕРМАКОВА eugenia1883@list.ru 54-18-35
Фото  Интернет 
Просмотров: 2856
Комментариев: 2
Нравится: +2
КОММЕНТАРИИ
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
КОММЕНТАРИИ
Сауле
29.02.2016 в 17:40:47
Уважаемые коммунальщики! Возьмите примет с ГКП Костанай -СУ Счет -квитанция их выложен в сайт, очень удобная форма, без проблем хоть несколько раз в месяц, можно оплатить услуги, распечатать квитанцию. В частности, оплачиваю ком.услуги ч\з Каспий -банк, с депозитного счета. Удобная, абсолютно прозрачная, квитанция пока только у Костанай-СУ Спасибо им, ждем подобных счет -квитанций от других служб.
Алина
01.03.2016 в 09:28:20
Самые неудобные формы квитанции на сайте КТЭК-надо выделить отдельно графу за тепло и за горячую воду по показанию счетчиков, а не общая сумма-как сейчас. В службе газа -только общая сумма , также без показаний счетчика. Это крайне неудобно и вносит недоразумения.
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Отправить
Последние новости
Нравится читателям
ЖУРНАЛИСТЫ ПИШУТ
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

* 2-комн.кв., 48 кв.м, на 1+1-комн.кв. с балконом, или продам. Тел.: 28-11-63, 8-777-741-57-81. 
* дом, р-н Дома печати, 5 комн., веранда, погреб, газ. отопл., вода, септик, окна пласт., решетки, гараж, огород, фруктовые деревья, на 1-комн.кв. на 2 этаже с балконом, или продам. Тел.: 28-68-51, 8-777-527-79-96. 
* 1-комн.кв., р-н поликлиники №2, 3/6, 30 кв.м, на большую площадь без доплаты. Тел. 8-777-674-37-35. 
* 2-комн.кв. на 3-комн.кв. + доплата, не выше 3 эт., не меньше 65 кв.м. Тел.: 56-17-52, 8-705-141-88-11. 
* 3-комн.кв., 4/5, 58,2 кв.м, на 2-комн.кв. + доплата или 1-комн.кв. + доплата, или продам. Тел. 8-701-627-72-58, 8-777-676-51-48. 
* дом, центр, 80 кв.м, газ, вода, септик, гараж, постр., 6 сот., на два отдельных жилья или на жилье в России. Тел. 50-18-02. 
* дом на квартиру + доплата 6 млн тг. Тел.: 54-42-00, 8-705-129-40-51, 54-98-16 (после 18.00). 
* дом, 120 кв.м, 4 комн., благоустр., газ, вода, баня, гараж железн., 10 сот., рядом казахская школа, детсад, на 2-комн.кв. + доплата. Тел.: 21-31-18, 8-775-165-32-04, 8-777-580-68-74. 
* дом, п. Красный Партизан, 80 кв.м, зал 40 кв.м, благоустр., потолки высокие, большая баня из сруба с мансардой, гараж большой, 7 сот., на 3-комн.кв. + гараж, варианты. Тел. 8-777-390-05-87. 
* дом, п. Силантьевка (45 км от города), 75 кв.м, 4 комн., благоустр., огород 15 сот., рядом озеро, на 3-, 4-комн.кв. в г. Костанае. Тел.: 8 (714-45) 21-2-41, 8-708-910-53-05. 

Остальные объявления
ПроектыБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
Информационная продукция данного сетевого издания предназначена для лиц, достигших 18 лет и старше
x
x
Регистрация


После регистрации Вы сможете комментировать материалы от своего имени, а также получить настройки недоступные неавторизованным пользователям.
x
Авторизация
x
Добавить свою новость
Добавить приложение КН на главный экран