Костанайцы нередко жалуются на услуги АО «Казпочта» по приёму и отправлению посылок. Корреспондент «КН» убедился в том, что основания есть.
Отправить посылку в Германию с помощью Казпочты была вынуждена. Потому что альтернативы нет. Да, некоторые курьерские службы занимаются этим. Однако их услуги – формата «экспресс» (читай, дорого). Но я не торопилась. Хотя простая посылка через АО «Казпочта» тоже стоит недешево. Вес до трех кг – 5500 тенге. Плюс 900 тенге за каждый следующий килограмм. Еще нужно заплатить несколько сотен тенге экспедиционного сбора. От 200 тенге – цена коробки для посылки. Свою можно. Но тогда ее нужно упаковать в белый холщовый мешок. В итоге отправка посылки обошлась мне дороже, чем ее содержимое. Но к этому я хотя бы была готова.
Чего не скажешь об устройстве службы отправки посылок на главпочтамте области. Это будка в два окна в общем зале. Рядом мини-стол. Сначала с него падало содержимое посылки, которое, вынимая из пакета, я туда-сюда передавала для взвешивания в окно. После подарки пришлось снова складывать в пакет. Иначе бы на столе не поместилась коробка для посылки, нужный размер которой после взвешивания определила работник Казпочты. И ошиблась. Коробка оказалась великовата (так что не подписывайте ее сразу). На что мне предложили «доупаковаться» газетами. Что утяжелило бы отправление за мой, естественно, счет. Не говоря уже об эстетике. Ну уж нет. Попросила другую коробку. И теперь уже возилась с двумя. Потом запихивала более чем семикилограммовое отправление в окно.
Отдельный разговор о бланках, которые нужно заполнять. Микроскопический шрифт, размеры граф для каллиграфического почерка. Плюс с некоторых пор требование использовать латинские буквы, что очень непросто для многих граждан. Кстати, сама работница Казпочты, делая необходимые записи по своей части, допустила две грубые ошибки. В моей фамилии и адресе проживания.
Но мои страдания были отчасти компенсированы. Посылка дошла до адресата за семь дней. Однако, отследив ее путь по трек-номеру, сделала вывод, что лучше сработали почтовики Германии. Потому что им потребовалось меньше суток, чтобы вручить отправление получателю. Кстати, в тот же день и я получила посылку из Германии, которая была в пути ровно три недели. И опять же гораздо шустрее сработали немцы.
Кстати, вопрос по поводу примитивного устройства службы отправки посылок на главпочтамте области отправлен в головной офис АО «Казпочта». Ждем ответа.
