Костанайские новости"Костанайские новости"Казахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93
Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
USD curr
EUR curr
RUR curr
curr
События
Политика
Происшествия
Образование
Общество
Медицина
Экономика
Криминал
Еще >>
Культура, творчество
Человек и природа
Коммунальная сфера
Спорт
В Казахстане
В Мире
Общество
Экономика
Политика
Коммуналка
Медицина
Образование
Интервью
Репортаж
Потребительский рынок

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:      Инстаграм            ВКонтакте          Фейсбук         Одноклассники                              Ватсап «КН»   8-777-442-1122 

 

 

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:      Инстаграм            ВКонтакте          Фейсбук         Одноклассники                              Ватсап «КН»   8-777-442-1122 

 

 

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:      Инстаграм            ВКонтакте          Фейсбук         Одноклассники                              Ватсап «КН»   8-777-442-1122 

 

 

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:      Инстаграм            ВКонтакте          Фейсбук         Одноклассники                              Ватсап «КН»   8-777-442-1122 

 

 
Мир без судаКостанайские новостиКостанайские новостиКазахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93Мир без суда

Мир без суда

Костанайское общество защиты прав потребителей «Фемида плюс» подвело итоги года. Что радует, а что огорчает?

На несколько вопросов ответил юрист общества «Фемида плюс» Дмитрий МОРГУНОВ.

– Сколько потребителей к вам обратилось?

– Нередки случаи, которые разрешаются сходу. Мы такие не фиксируем. Серьезных было около полусотни. Причем большая часть ситуаций разрешилась с помощью медиации – технологии досудебного урегулирования спора.

– И эти случаи в основном связаны с такими товарами, услугами, как...

– В основном речь шла о бытовой технике, одежде, обуви. В части техники потребители, как правило, получали отказ на предмет выполнения гарантийных обязательств. По той причине, что продавцы, сервисные центры были чрезмерно придирчивы к внешнему виду изделий. К повреждениям, которые отменяют гарантийные обязательства, относили даже незначительные потертости. Случай из ряда вон – взрыв iPhone 6. Это произошло спустя чуть больше года после покупки. Не сразу, но магазин все-таки заменил этот телефон.

– Часто у потребителей не было чеков?

– Нередко, когда дело касается обуви, одежды. Многие продавцы по-прежнему не спешат с этим делом. Но стоит иметь в виду, что отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не лишает его права отстаивать свои права. Может ссылаться на свидетельские показания. А еще и на фото-, видеофиксацию, вести которые с прошлого года продавец не имеет права запрещать.

– Можно ли говорить о том, что мы в плане потребительских знаний становимся грамотнее?

– Можно. Хотя многие по-прежнему путаются в элементарном. И мало кто силен в тонкостях. Путают, например, обязательства продавца в части качественного и некачественного товаров. Уверены, что и негодный товар магазин обязан молча принять в течение 14 дней. Но это относится только к доброкачественному товару, который не был в эксплуатации. Пример неизвестных многим тонкостей: закон позволяет потребителю предъявлять претензии в отношении товара в течение двух лет, даже если гарантийный срок меньше. Например, недавно был возвращен продавцу дорогой мобильный телефон, который вскоре после окончания годовой гарантии вышел из строя.

– Консультации по телефону даете?

– Да. Учитывая, что мы много лет проработав на одном месте, переехали, хотим напомнить адрес и телефон: г. Костанай, пр. Аль-Фараби, 113 (здание Департамента по защите прав потребителей), тел. 8 (7142) 54-74-58.

Инна Штыкельмайер inna_111@mail.ru  39-27-60
Фото  Сергея МИРОНОВА 
Просмотров: 7488
Комментариев: 0
Нравится: +8
КОММЕНТАРИИ
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
КОММЕНТАРИИ
Комментариев нет, станьте первым!
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Отправить
Последние новости
Нравится читателям
ЖУРНАЛИСТЫ ПИШУТ
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

* магазин "Авто Lider", всегда в наличии автозапчасти на а/м Audi, Volkswagen, ВАЗ, Москвич. г. Костанай, ул. Дощанова, 133Б (напротив АЗС "Гелиос"). Тел.: 50-70-22, 8-705-902-09-89. 
* автошины грузовые (Китай), новые: 295/80R22.5, 315/80R22.5, 9.00R20, 10.00R20, 7.50R16, 7.00R16. Тел. 8-777-396-41-58. 
* Mercedes-Benz 190, 1993 г., цвет черный, фартуки серые, техосмотр пройден. Тел. 8-747-229-47-81. 
* Mercedes С190, 1991 г., цвет бордо, объем двиг. 2 л, техосмотр пройден, хор. сост., 600 тыс. тг, торг, на ходу. Тел. 8-778-595-96-80. 
* Mercedes-Benz Е200, 1992 г., салон 124, двигатель 102, 5-ступка, механика, люк, тит. литые диски. Тел.: 56-47-28, 8-777-645-17-40. 
* Ода (ИЖ-2715), 2004 г., на активном ходу, 600 тыс. тг. Тел. 8-777-447-37-26. 
* прицеп ГАЗ-704 (уазовский), 1990 г., грузоподъемность 1,2 тонны, в военном исполнении, имеются рессоры и амортизаторы. Тел. 8-775-742-84-57. 
* прицеп ММЗ-8113 (легковой заводской), документы, снят с учета, 145000 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* Volkswagen Passat, 2011 г., цвет белый, объем двигателя 1,4 (бензин), автомат, полный электропакет, вложений не требует, 4 млн 100 тыс. тг, торг. Тел. 8-777-037-81-50. 
* шины зимние "Nokian"-8, 185х65х15, протектор 5 мм, б/у, 4 шт. по 11000 тг. Тел. 8-701-802-44-96. 
* шины новые 1300х530-533 (530/70-21), 8 шт. Тел. 8-777-396-41-58. 
* з/ч Mitsubishi: стойки по 4500 тг. Тел: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* з/ч Соболь: бампер с обрешеткой радиатора, б/у, 5000 тг. Тел. 8-777-447-37-26. 
* з/ч ВАЗ: катализатор, немного б/у, цена договорная. Тел. 8-705-130-90-32. 
* з/ч ВАЗ-2121 (Нива): баллоны с дисками; ВАЗ-2131: кардан с мягким соединением; АЗЛК: двери 4 шт. в сборе, капот. Тел.: 25-86-91, 8-777-259-84-65. 
* з/ч ГАЗель, Волга: мосты, карданы, радиатор, двигатель, рессоры, двери, крылья, рама, капот. Тел.: 50-47-55, 8-777-792-29-99. 
з/ч УАЗ, ГАЗ-69: мосты, коробка, блок, радиатор, рессоры, двигатель, печка, двери, крылья. Тел.: 50-47-55, 8-777-792-29-99. 
* ВАЗ-21102, 2001 г., инжектор, ГБО, учет РК, 600 тыс. тг. Тел. 8-700-321-10-79. 
* ГАЗ-33073 (фургон), экскаватор-704224, дизельную эл. станцию, передвижная, 45 кВт. Тел.: 55-02-66, 8-777-302-59-36. 
* книги по ремонту и обслуживанию а/м легковых, грузовых, спецтехники. Тел. 8-777-30-44-777. 
* резину летнюю: 185х65х14, 2 шт., 215х65х16, 2 шт., 215х75 грязевая, 1 шт.; наконечники рулевые на ГАЗ "Вахта", 6 шт.; динамометры на 50 т, 5 т. Тел.: 8-705-570-00-29, 8-702-797-72-19. 
* трактор Т-40, на ходу. Тел.: 51-30-59, 8-705-404-66-80. 
* Урал-4320 (самосвал), 1986 г., ГАЗ-33073 (будка), 1993 г., ГАЗ-52 (самосвал), 1992 г., прицеп Тралл, 1998 г., заправку контейнерную 2-секц. по 7,5 куб.м. Тел.: 55-02-66, 8-777-302-59-36. 
* Volkswagen Passat В-3, 1992 г., 1,8 л, моно, полный электропакет, цвет бордовый металлик, седан, 1 млн 100 тыс. тг, торг, варианты. Тел.: 8 (714-31) 5-79-05, 8-771-482-33-02. 
* Volkswagen Polo. Тел. 8-705-766-26-91. 
* Ford Scorpio Sierra-Fiesta, бензин, дизель. Тел.: (714-31) 5-79-05, 8-771-482-33-02. 

Остальные объявления
ПроектыБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
Информационная продукция данного сетевого издания предназначена для лиц, достигших 18 лет и старше
x
x
Регистрация


После регистрации Вы сможете комментировать материалы от своего имени, а также получить настройки недоступные неавторизованным пользователям.
x
Авторизация


Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Добавить свою новость