Как сделать поликлиническую помощь доступнее и качественнее? Беседуем с и.о. главврача костанайской поликлиники № 1 Касымханом МУРЖАКУПОВЫМ.
– Касымхан Жусупович, проблема очередей в поликлиниках по-прежнему актуальна.
– Это связано с дефицитом кадров. В нашей поликлинике 37 участков, и они укомплектованы на 81 процент. В штате 108 врачей, из них 18 – пенсионеры. В этом году к нам пришло 15 врачей. Шесть после медицинского вуза (один педиатр, терапевт и четыре врача общей практики). Нагрузка стала меньше, но до норматива в 1700 человек населения на одном участке не дотягиваем. Нам еще нужно два врача общей практики. Ждем их в следующем году. Если учесть, что с каждым годом норматив будет уменьшаться, то дефицит врачей восполним не скоро.
– Что делаете, чтобы решить проблему кадров?
– Выезжаем на ярмарку вакансий в медвузы, приглашаем врачей со стажем, в том числе и из других областей. учим молодых. Одного студента, окончившего вуз в этом году, уговорили поступить в резидентуру на психиатра по гранту, за счет поликлиники будем обучать кардиолога.
– К узким специалистам тоже сложно попасть. Пациенты ждут приема по нескольку недель. И здесь причина в дефиците кадров?
– Да. Этот дефицит формируется по нескольким причинам. Во-первых, врачи общей практики учатся шесть лет, а узкие специалисты – девять. Во-вторых, большая часть выпускников вузов вольна в выборе места работы. Идут туда, где больше платят, где есть соцпакет. В этом году, благодаря акиму области, обеспечены хорошие подъемные для тех, кто пришел к нам работать. Еще и мы со своей стороны выделяем 500 тысяч тенге и оплачиваем съемное жилье. Все условия – только работай!
Из 108 врачей 28 – узкие специалисты-совместители. Они приходят в нашу поликлинику в определенные дни на определенное время. Время приема, естественно, ограничено. Вот поэтому и приходится долго ждать консультацию у узкого специалиста. Однако если нужно, можно обратиться в службу поддержки пациентов или к заведующей отделением. Решим, как получить качественную помощь оперативнее.
– А может, врачи работают неоперативно?
– Регламент – 15 минут. Но такой подход ко всем невозможен. Ведь часто пациенты обращаются с несколькими проблемами. Хотя на Западе, к примеру, лимит – 10 минут. И чаще всего там смотрят одну причину обращения. Вторую – в следующий раз.
– Планы на 2020 год...
– Обязательно приобретем новое оборудование. У нас на полную мощность заработает открытый в этом году гастро-гепатологический центр для пациентов области, в том числе с циррозом печени, гепатитами. Начнем успешно работать в системе медстрахования. К тому же в следующем году некоторые профосмотры будут для застрахованных бесплатны. И за МРТ, КТ не нужно будет платить по направлению врача и по показаниям.
