Костанайские новости"Костанайские новости"Казахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93
Подписка на новости
Разрешите отправлять Вам уведомления о важных новостях Костаная и Казахстана.
Разрешить
Не сейчас
Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
USD curr
EUR curr
RUR curr
curr
Правопорядок
Агро
События
Политика
Происшествия
Образование
Общество
Медицина
Экономика
Криминал
Еще >>
Культура, творчество
Человек и природа
Коммунальная сфера
Спорт
В Казахстане
Новости мира
Общество
Экономика
Политика
Коммуналка
Медицина
Образование
Интервью
Репортаж
Потребительский рынок
РекламаПодписка на газетуПокупка газеты

ОФИЦИАЛЬНЫЕ аккаунты «КН» в соцсетях:       Instagram             ВКонтакте           Facebook          Одноклассники            Telegram                             WhatsApp «КН»  8-777-442-11-22         

 

 

ОФИЦИАЛЬНЫЕ аккаунты «КН» в соцсетях:       Instagram             ВКонтакте           Facebook          Одноклассники            Telegram                             WhatsApp «КН»  8-777-442-11-22         

 

 

ОФИЦИАЛЬНЫЕ аккаунты «КН» в соцсетях:       Instagram             ВКонтакте           Facebook          Одноклассники            Telegram                             WhatsApp «КН»  8-777-442-11-22         

 

 

ОФИЦИАЛЬНЫЕ аккаунты «КН» в соцсетях:       Instagram             ВКонтакте           Facebook          Одноклассники            Telegram                             WhatsApp «КН»  8-777-442-11-22         

 

 
Когда звонок ложный... Костанайские новостиКостанайские новостиКазахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93Когда звонок ложный...

Когда звонок ложный...

Можно заплатить за коммуналку и попасть в список должников.

В квартире Валентины Ивановой раздался телефонный звонок. На том конце провода включилась автоматическая запись, мол, вы в списке должников теплокомпании, подаем на вас в суд. «Как же так?! – распереживалась женщина. – Ведь вчера заплатила». Пока Валентина Андреевна все выяснила – от волнения у нее подскочило давление. Оказалось, что она вовсе не должна. Из объяснений работников ГКП «КТЭК» поняла, что сведения об оплате не дошли, куда нужно, к сроку, когда наступает ответственность. Вот и последовало телефонное предупреждение. «Но я-то не виновата, что деньги в пути задержались. Так ведь можно до сердечного приступа человека довести», – возмущена потребитель.

Рисунок Владимира Березкина

Пока «КН» пытались связаться с ГКП «КТЭК», чтобы расставить точки над «i», выяснили, что заплатить, но продолжать какое-то время числиться должником можно и в других компаниях. Правда, например, «Костанай-Су»,
когда печатает счета, делает оговорку по поводу долга: «Заплатили несколько дней назад, не обращайте внимания на это предупреждение».

– Потому что, вне зависимости от того каким образом расплачиваетесь, нужно время, чтобы эти данные попали в основную базу, – объяснил Сергей Гридин, руководитель отдела автоматизированной системы управления ГКП «Костанай-Су». – Даже если расчет происходит в центральном офисе, то сведения будут обработаны в течение дня. И только на следующий –если платили в наших кассах в иных точках. При пользовании терминалами поступление информации в основную базу может занять и три дня.

В принципе, такой же расклад и в ГКП «КТЭК».

– Да, может быть ситуация, о которой говорите. Если потребитель расплатился почти в конечный срок. Готовы извиниться, – ответил Валерий Солодов, замдиректора ГКП «КТЭК».

– Может, тогда стоит отложить на несколько дней предупредительные звонки? Или хотя бы добавить в аудиозапись оговорку? – предложил корреспондент «КН».

– Пока в этом нет необходимости. Жалобы, подобные той, о которой рассказали, крайне редки. Но если участятся, последуют изменения.

Между тем даже единичный случай предупредительного звонка не по адресу может стать причиной судебного разбирательства.

– У потребителя, в принципе, есть основания обратиться в суд. Тем более если платил через кассу компании, – говорит Светлана Абдрашитова, юрист «КН». – Ведь, выходит, в компании отлично знают, что звонок может быть ложным, тем не менее его совершают.

Инна Штыкельмайер inna_111@mail.ru  39-27-60
Просмотров: 5855
Комментариев: 0
Нравится: +2
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
Последние новости

Нравится читателям
Взгляд со второго этажа
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ
* В стоматологию ОФ "Ардагер-2" требуется санитарка. Тел. 8-771-058-99-29. 
* Предприятию требуется электрик на неполную рабочую неделю. Оплата почасовая. Тел. 8-777-168-89-89. 
* ТОО требуется охранник, 5000 тг/смена (сутки через двое). Тел. 8 (7142) 74-45-04. 
* Помощник руководителя по подбору кадров, консультант с медицинским образованием, диспетчер-оператор. Тел. 8-705-564-47-24. 
Остальные объявления
ПроектыБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
Информационная продукция данного сетевого издания предназначена для лиц, достигших 18 лет и старше
x
Добавить приложение КН на главный экран