У блогера, известного как «костанайский Том Харди», требуют 14 млн тенге после публикации в Instagram и Threads.
Изнанка медийности
Тельжана АХМЕТОВА знают не только в родном городе. Известность ему принесла обычная шутка в социальных сетях о внешнем сходстве с британским актером Томом Харди, которая неожиданно набрала миллионы просмотров. Республиканские СМИ подхватили историю, костанайца пригласили в Алматы, где стилисты полностью сменили ему имидж. Так простой парень, работающий грузчиком в супермаркете, стал развивать свой блог. Однако у внезапной популярности оказалась и обратная сторона – новые посты принесли ему уже не миллионы просмотров, а миллионы долгов.
…История началась с банального звонка из косметологического центра: Тельжану сделали заманчивое предложение.
– Звонили из Cocoage, предлагали бесплатные процедуры, – рассказал «КН» 36-летний блогер. – Я к ним пришел, они сделали мне диагностику, сказали, что кожа плохая, нужно что-то делать. У них очень дорогие процедуры, в которых я совсем не разбираюсь. Предложили 50-процентную скидку, якобы весь комплекс стоит 2, 2 млн тенге, а мне обе щали сделать за 1, 2 млн, потому что я блогер. Говорили, что и другие блогеры у них обслуживаются. Я сам не понял как оформил рассрочку на 1, 2 млн тенге. Вел себя как дурак. Даже договор толком не прочитал.
Уже дома Тельжан понял, что сумма для него неподъемная – тогда он временно не работал. Парень обратился в Cocoage, попросил расторгнуть договор. Клиника пошла ему навстречу, но, по словам Тельжана, на нем все равно повис долг в 400 с лишним тысяч тенге.
– У них договор как-то так составлен оказывается, поэтому мне вернули не всю сумму, – говорит он. – И я такой злой был – опубликовал посты в соцсетях, чтобы другие люди не попали в такую ситуацию. Мне позвонили и потребовали все удалить, иначе подадут в суд и посадят. Я удалил, но в суд на меня все равно подали, требовали 3 миллиона тенге. А я работаю грузчиком, откуда у меня такие деньги? Просрочки уже пошли, не знаю что делать. Ходил в полицию, но заявление не приняли, ходил в суд – то же самое…
Цена слова
Конфликт переместился в Специализированный суд по административным правонарушениям Костаная. У Тельжана Ахметова не было средств на адвоката, поэтому его интересы представлял государственный правозащитник. Процесс длился недолго – 22 сентября суд вынес постановление, прекратив производство по делу по процессуальным основаниям:
«Объектом административного правонарушения, предусмотренного статьей 73-3 КоАП, является честь, достоинство и репутация исключительно физического лица. Учитывая, что потерпевшей стороной по настоящему делу признано юридическое лицо – клиника «Cocoage», принадлежащая ТОО «Beauty-Nur», а объективная сторона клеветы направлена против чести и достоинства человека, то есть физического лица, а не юридического. Следовательно, при указанных обстоятельствах производство по делу подлежит прекращению ввиду неправильного субъектного состава правонарушения».
Тельжан Ахметов выдохнул, но, как оказалось, зря. Вскоре блогер получил новую досудебную претензию. Цифры выросли кратно – организация потребовала возместить уже 14 млн тенге.
«После размещения вами публикаций и отзывов в социальных сетях, содержащих недостоверные сведения о деятельности ТОО «Beauty-NUR», в адрес компании начали обращаться клиенты, ознакомившиеся с указанными публикациями, с требованиями о возврате ранее приобретенных товаров, оплаченных услуг, что повлекло непосредственное уменьшение доходов компании, – сказано в досудебной претензии. – В результате указанных обстоятельств и согласно расчетам, произведенным компанией, в период с 9 сентября 2026 года по 22 сентября 2026 года в ТОО «Beauty-NUR» обратились 24 клиента с заявлениями о возврате денежных средств, после чего компанией были произведены соответствующие возвраты. Общая сумма возвращенных денежных средств (убытков) составила 14382500 тенге».
От парня потребовали не только закрыть многомиллионный долг за неделю, что просто нереально, но и опубликовать опровержения на тех же площадках.
– Опровержение я пока делать не буду, – говорит Тельжан. – Какой смысл, если я не могу выплатить деньги и на меня все равно подадут в суд?
Версия клиники
Мы связались с ТОО «Beauty-NUR», чтобы услышать их позицию. Ответ руководства сводится к защите корпоративной чести и исчерпанным возможностям для компромисса:
«Речь идет о деловой репутации нашего косметологического центра. Тельжан Маканович позиционирует себя как блогер. Он опубликовал посты на широкую аудиторию, в результате чего мы понесли репутационные и материальные издержки. Мы считаем, что блогеры должны нести ответственность за свои слова. То правонарушение, которое совершил Тельжан Ахметов, квалифицируется по статье 274 УК РК «Распространение заведомо ложной информации». Это подтвердило и постановление суда, которое дает нам сейчас право обратиться в правоохранительные органы. Что касается неустойки, она в договоре не предусмотрена, мы сделали возврат всех денежных средств за исключением фактически оказанных услуг со скидкой 50%. Мы подробно ему это разъяснили, но Тельжан Маканович продолжал публиковать сторисы, привлекал других блогеров, приходил вместе с ними в клинику. Мы готовы были пойти на медиативное соглашение, если он опубликует опровержение, однако сейчас он не выходит с нами на связь».
Интересно, что эта организация уже сталкивалась с вопросами к своим договорам в судах. В ноябре 2025 года Костанайский городской суд рассматривал иск местной жительницы к этому же ТОО. Женщина требовала вернуть ту же сумму – 1,2 миллиона тенге за курс процедур. Выяснилось, что на момент заключения договора у центра банально не было лицензии на дерматокосметологию. Этот факт в ТОО «Beauty-NUR» тоже подтвердили, акцентировав внимание на том, что на момент заключения договора косметологический центр находился на стадии получения лицензии, и это был единственный судебный инцидент в истории компании.
Кредит в кабинете
В Департаменте торговли и защиты прав потребителей Костанайской области «КН» сообщили, что подобные обращения у них уже были. Однако, как правило, они решаются в досудебном порядке.
– Человек должен обратиться с претензией в организацию, указать, что хочет расторгнуть договор и аннулировать кредит, – пояснила заместитель руководителя ведомства Асем Нургали. – В случае отказа в расторжении договора или удержании дополнительных средств он вправе обратиться к нам в Департамент, предоставив все подтверждающие документы.
Похожие сюжеты с кредитами в кабинетах косметологов разных компаний и судами за право сказать «я передумал» тянутся по всему Казахстану уже много лет. В прошлом году в Актобе женщина откликнулась на рекламу акционной чистки лица за 4000 тенге, а из кабинета вышла с кредитом на 2 млн тенге. Когда она попросила вернуть деньги, салон потребовал удержать семь процентов неустойки. Аннулировать кредит удалось только в судебном порядке. Аналогичные случаи фиксировали в Алматы, Астане и других городах. Но не у всякой истории был хэппи-энд… Юристы, сталкивающиеся с подобными кейсами, отмечают пугающую закономерность: кредиты в таких центрах с легкостью одобряют даже тем, кто сидит без работы или в декрете.
Конечно, случай Тельжана Ахметова не совсем типичный. И в первую очередь потому, что он пытался решить ситуацию не через суды или жалобы в профильные ведомства, а напрямую в цифровом поле – с помощью своих аккаунтов, охватов и поддержки подписчиков. Для человека, чья известность родилась из случайной шутки в соцсетях, это казалось самым естественным рычагом влияния. Но публичная эмоция оказалась оружием, которое в итоге сработало против него самого. Редакция «КН» будет следить за развитием событий.
ФОТО ПРЕДОСТАВЛЕНО ТЕЛЬЖАНОМ АХМЕТОВЫМ
