На редакционный WhatsApp «КН» поступило обращение от родителей детей, которые должны были поехать в «Светофор». По их словам, они не могут добиться возврата денежных средств за путевки.
Родители утверждают, что сроки выплат неоднократно переносились, однако деньги они до сих пор не получили. В обращении также говорится, что часть семей намерена обратиться в правоохранительные органы, опасаясь, что средства не будут возвращены.
— Выплаты родителям уже начались, — прокомментировал «КН» положение дел директор «Светофора» Ризабек Ришат. — Распространяемая в отдельных голосовых сообщениях информация о том, что лагерь не осуществляет возврат средств, не соответствует действительности. Для улучшения взаимодействия с родителями с понедельника был назначен куратор, который поддерживает с ними связь. Такое решение принято в связи с тем, что из-за высокой загруженности и возникших финансовых трудностей компании я лично физически не мог оперативно отвечать на все обращения. В настоящее время разрабатывается график выплат, по которому будет производиться погашение задолженности перед родителями.
Что касается возможных судебных разбирательств, то согласно условиям договора возврат денежных средств не предусмотрен менее чем за 14 дней до даты заезда. Заезд третьего сезона состоялся 10 июля, при этом, по словам руководства лагеря, около 95% заявлений на возврат поступили после 1 июля. В лагере считают, что в подобных случаях, поскольку заезд состоялся, а ребенок не прибыл по инициативе родителей, ситуация подпадает под условия договора. Вместе с тем администрация заявляет, что заинтересована в урегулировании вопроса без судебных разбирательств.
Ризабек Ришат также отметил, что во время встречи в Управлении полиции один из родителей принял решение сохранить путевку на следующий год, получив от лагеря соответствующую расписку. При этом администрация «Светофора» подчеркивает, что родителям, оплатившим путевки на четвертый сезон, заезд которого был запланирован на 23 июля, денежные средства будут возвращены в полном объеме, поскольку смена не состоялась по вине лагеря.
— Мы не заинтересованы в том, чтобы удерживать чужие деньги, и готовы вернуть средства родителям детей третьего и четвертого сезонов, которые не приехали в лагерь, — уверил Ризабек Ришат. — В третьем сезоне лагерь в итоге принял около 200 детей.
Отвечая на вопрос о целевом расходовании полученных средств, руководитель пояснил, что они были направлены на проведение ремонтных работ, закупку необходимого инвентаря, формирование фонда оплаты труда сотрудников, а также приобретение товаров и продуктов питания. По его словам, все полученные средства были использованы на обеспечение деятельности лагеря.
Напомним, что работа лагеря «Светофор» была приостановлена судом на три месяца. Все началось с того, что родители забили тревогу. Санслужба провела проверку, выявила нарушения санэпидтребований. В установленный срок руководство лагеря их не устранило.
