Проблему решили после обращения перевозчиков
В Костанайской области кандидаты на водительскую категорию «CE» не могли сдать практический экзамен из-за отсутствия в спецЦОНе подходящего грузового автомобиля. В результате кандидаты, уже прошедшие необходимые этапы подготовки, не могли завершить процедуру и получить водительские удостоверения. Очередь на экзамен продолжала увеличиваться.
После вмешательства Департамента Агентства по делам государственной службы экзамены организовали в комиссионном порядке. Свои знания и навыки проверили 98 человек. Из них 61 кандидат успешно сдал практический экзамен и продолжил оформление водительского удостоверения.
Это позволило решить вопрос с накопившейся очередью и вернуть гражданам возможность получить предусмотренную государственную услугу.
Сейчас ситуация полностью исправлена: специализированный центр обслуживания населения обеспечен транспортным средством, соответствующим требованиям для проведения практического экзамена. Испытания на категорию «CE» проводятся в установленном порядке.
История стала примером того, как обращение граждан может привести к конкретному результату. Государственная услуга должна быть доступна не только формально — у человека должна быть реальная возможность ею воспользоваться.
Иллюстративное фото
