ТОО «Скиф Трейд» ответили на официальный запрос «КН».
1. Как Вы считаете, каким образом в пакете могла оказаться летучая мышь?
Ответ: Компания представления не имеет каким образом и в какой момент могла оказаться в пакете мышь, т.к. при поступлении товара в магазины, товар проходит через приемку, где происходит его прием по качеству, внешнему виду и количеству. После чего товар попадает к продавцу, который производит маркировку и выставляет данный товар на витрину. Соответственно, если бы мышь была в пакете, то ее бы обнаружили, т.к. не заметить ее было не возможно, учитывая, что она была жива и шевелилась.
2. Почему перед тем, как выставить продукт на прилавок, он не был проверен персоналом?
Ответ: Как было выше указано, весь товар перед выставлением на витрины проходит проверку.
3. Каким образом животное в итоге было утилизировано? Оно ведь может быть заразным?
Ответ: Летучая мышь была отпущена у мусорного контейнера магазина.
4. Какие действия предприняли сотрудники магазина после инцидента, чтобы обезопасить оставшуюся продукцию?
Ответ: По данному инциденту был пересмотрен весь товар в овощном отделе и холодильнике, однако подобного случая не обнаружено. При этом работниками магазина в любом случае была проведена обработка хлорным раствором витрин и холодильных камер, даже учитывая, что данный факт не подтвержден документально.
5. Когда в последний раз склады магазина были проверены санитарными врачами?
Ответ: Наша Компания, как реализатор продуктов питания, проходит проверку на постоянной основе. Тем более учитывая период пандемии и пристального контроля со стороны государственных органов, наша Компания прошла все проверки и не имеет каких-либо нарушений. Для сведения также сообщаем, что в каждом магазине у нас на информационном стенде имеется Акт соответствия санитарным нормам полученного от 20 августа 2020 года.
6. Намерены ли представители сети извиниться перед покупателями?
Ответ: Наша Компания всегда лояльно относится к покупателям и готова извиниться, если имеется нарушение, но надо принять во внимание, что данный факт не подтвержден и утверждение, что летучая мышь была в пакете при покупке у нас в магазине не является достоверным фактом, который подлежит доказыванию утверждающей стороной. Также надо учесть, что за предоставление лживых сведений и информации законодательством Республики Казахстан предусмотрена ответственность.
Дополнительно сообщаем, что наша Компания, на рынке Республики Казахстан работает более 20 лет и известна как одна из лучших компаний по продаже продуктов питания и товаров народного потребления, имеющая большую сеть магазинов по всему Казахстану. Соответственно, чтобы держать свою репутацию на высшем уровне наша Компания проводит всю процедуру, чтобы на витринах был всегда свежий и доступный к употреблению товар. И естественно, прежде всего соблюдает все санитарные нормы и каждое утро до открытия магазина производит обработку хлорным раствором витрины и холодильные камеры.
Таким образом как указано выше каждый товар перед выставлением на витрину проходит проверку по всем критериям и требованиям, от сюда следует, что товар пройдя через такой фильтр проверок не может иметь в содержимом инородное вещество, тем более летучую мышь, т.к. это исключено.
С уважением, заместитель директора ТОО «Скиф Трейд» Доровских А.В.
