Госорганы отказывают, ссылаясь на необходимость предоставления документов, которые не предусмотрены, либо устанавливают не выполнимые требования.
Об этом сообщили в Департаменте Агентства РК по делам государственной службы по Костанайской области, которые опережая поступление жалоб, принимали меры по восстановлению нарушенных прав.
В частности, до выдачи разрешения госорган осуществляет проверку соответствия заявителя квалификационным или разрешительным требованиям.
Для этого заявители заполняют соответствующие формы сведений в ИС «Е-лицензирование», позднее заверив их ЭЦП, направляют в госорган.
Однако должностные лица, считая это недостаточным, просят заполнить аналогичную форму в бумажном виде отсканировать и приложить. В противном случае отказывают в выдаче разрешения.
По информации ведомства, Департаментом санитарно-эпидемиологического контроля Костанайской области систематически необоснованно отказывалось в выдаче сертификата специалиста в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
Отделом архитектуры и градостроительства акимата Костанайского района необоснованно отказывалось в выдаче архитектурно-планировочного задания ввиду не предоставления заявителями правоустанавливающих документов.
При этом сведения о принадлежащем услугополучателю земельном участке отображаются в Е-лицензировании.
Также установлено, что госорганы надлежащим образом не проверяют полноту и достоверность документов, что влечет необоснованные отказы.
В числе выявленных нарушений неправомерные действия лиц акимата города Рудного, которые, несмотря на наличие полного пакета документа, отказали одному из крупных предприятий города в выдаче разрешений.
Более того, госорганы отказывают без указания причины, ставшей ее основанием.
К примеру, ГУ «Алтынсаринская районная территориальная инспекция Комитета ветеринарного контроля и надзора» неоднократно отказывая в выдаче ветеринарно-санитарного заключения на объекты государственного ветеринарно – санитарного контроля и надзора ограничивается лишь предложением «Сізге рұқсат берілмейді».
Признав вышеуказанные нарушения, государственные органы выдали юридическим и физическим лицам желаемые результаты.
К примеру, Управлением координации занятости и социальных программ акимата Костанайской области восьми предпринимателям выданы разрешения на привлечение иностранной рабочей силы, которым ранее по необоснованным причинам получали отказы.
Сотрудники Акимата города Костаная, после внесенных Департаментом рекомендации, удовлетворили четыре ходатайства об изменении целевого назначения земельных участков.
Проактивный принцип восстановления прав граждан будет продолжен в этом году.
В случае нарушения Ваших прав Вы вправе обратиться в Департамент по адресу Касымханова, 34, тел.: 39-22-81.
