Ситуацию, которая произошла в минувшие выходные в костанайском аквапарке «Осьминог», прокомментировали в ДЮСШ №1 Костаная. Поводом стало видео, разошедшееся по городским пабликам. На кадрах — большое скопление людей у касс.
Посетители пожаловались на длинную очередь, давку и отсутствие, по их словам, нормальной организации пространства. Особое возмущение вызвало то, что среди ожидающих было много детей.
«В этой толпе меня начало сильно трясти — началась паническая атака. Ладно я, взрослый человек, но там стояли маленькие дети, которых реально давили!» — написала одна из посетительниц после похода в аквапарк.
По ее словам, у входа работали всего две кассы, не было четких зон ожидания и организованных очередей.
В ДЮСШ сообщили, что информация о двух кассах не соответствует действительности. «У нас работали пять кассиров, а не два. Очередь сложилась от того, что аквапарк может принять максимально 500 человек, а пришло больше тысячи», — пояснил руководитель спортшколы Гумар Абзулинов.
По его словам, проблема возникла из-за того, что посетители не покидали аквапарк после окончания двухчасового пакета. Многие продлевали время пребывания и оставались внутри по несколько часов.
«Люди отдыхали по пять-семь часов. Поэтому точно сказать новым гостям, когда освободится очередь, мы не могли», — отметил он.
В администрации также заявили, что на объекте есть разделительные полосы и дополнительные стойки для организации потока посетителей. Однако из-за большого количества людей они, по словам представителя, были практически незаметны.
Еще одна тема, которая вызвала обсуждение в соцсетях, — скользкий пол. Посетители жаловались на покрытие в аквапарке. Кроме того, на распространившемся видео видно, как человек падает на лестничном марше.
В администрации утверждают, что в этом случае причиной падения стал не скользкий пол. «Человеку просто стало плохо», — пояснил руководитель ДЮСША.
При этом в аквапарке признали, что вопросы к покрытию есть и их намерены решить: «Мы видим все минусы и устраняем их по мере возникновения. Сегодня-завтра ночью планируем полностью установить искусственный резиновый пол от раздевалки до бассейна. В течение нескольких дней это сделаем. Безопасность для нас важнее всего. У нас в смену работают 24 спасателя. На одном бассейне — по четыре человека».
Фото Фарида ДАНДЫБАЕВА из архива редакции «КН»
