Полукилограммовый пломбир от ТОО «ДЕП» Алексей Сивко купил в супермаркете «Бородинский» на прошлой неделе. Когда дома вскрыл упаковку, обнаружил неожиданное. И неприятное.
– Вы только посмотрите! Такое чувство, что мороженое просто ложкой загребли и съели, – говорит Александр. – Дело в том, что я всегда покупаю мороженое именно этой фирмы. Никогда нареканий не было.
Почему покупатель грешит именно на производителя, а не на торговую точку? Александр отвечает: упаковка была герметично закрыта, крышку он вскрывал лично. Значит, некто полакомился десертом еще до того, как крышка была запаяна.
За комментарием «КН» обратились к бренд-менеджеру ТОО «ДЕП» Александре Мирошниченко. «Данный вид упаковки оснащен антивандальной системой, ее невозможно вскрыть, не повредив защитную пломбу. Запечатывают еще в процессе производства.
Но перед запечатыванием продукция проходит контрольное взвешивание, после чего происходит завершающий этап фасовки. Вероятно, оператор щедро наполнил тару. Чтобы не было перевеса продукции, излишки продукта убирают мерной ложкой».
– Разве у вас нет автоматизированной системы, запрограммированной на определенный вес?
А вот на этот вопрос ответ бренд-менеджер не написала. Получается, что с подобной ситуацией могут сталкиваться и другие потребители, не только Алексей Сивко. Вопросы между тем к производителю остались. Допустим, оператор действительно щедрый человек. Но как добился такой точности специалист, снимающий излишки ложкой? И ведь работает на глаз. А если лишнего убрал? Мороженое снова доливать надо или как?
