Уважаемые жители города Костанай, услугополучатели!
В связи с введением чрезвычайного положения ввиду объявления пандемии, доводим до Вашего сведения об изменении порядка оказания государственных услуг структурными подразделениями ГУ "Аппарат акима города Костаная".
С 31 марта 2020 года прием обращений (8 7142 575 765) в адрес акима города, его заместителей, аппарата акима города осуществляется онлайн посредством Портала электронного правительства (при наличии ЭЦП), с обязательным указанием в обращении сведений о:
- должностном лице, которому адресовано обращение;
- фамилия, имя (при желании отчество) ИИН/БИН, почтовый адрес, контактный телефон заявителя;
- мотивы и требования обращения.
Также ограничена работа фронт-офиса "Көмек-алаңы", в случае необходимости получения консультаций государственных органов акимата города Костаная Вы можете звонить в Ситуационный центр по номеру 109.
Органами регистрации актов гражданского состояния (РАГС, 8 7142 554 533) заявления об оказании государственных услуг также принимаются посредством Портала электронного правительства.
Выдача документов по ранее поступившим обращениям осуществляется органами РАГС в период с 9.00 часов до 13.00 часов с понедельника по пятницу.
Аналогичным образом, ГУ "Отдел занятости и социальных программ акимата города Костаная" и КГУ "Центр занятости населения акимата города Костаная" переходит на дистанционное обслуживание.
Консультации можно получить по телефону (8 7142 500 826), заявления принимаются посредством Портала электронного правительства.
В целях недопущения распространения КВИ, нарочно прием обращений, выдача документов на бумажных носителях временно ограничен, просим отнестись с пониманием и активно использовать в защите своих прав все возможности, предоставленные развитием онлайн-услуг.
