В это время участковый инспектор отдела полиции Амангельдинского района Дастан Кушпанов проезжал мимо. Увидев, растерянных пенсионеров и плачущих детей, полицейский стал искать автотранспорт.
В это время проезжал рейсовый автобус, который направлялся в город Аркалык. Остановив автобус, капитан посадил женщину с детьми в салон. А автомобиль с водителем отбуксировал в поселок Амантогай.
Семья благополучно добралась домой.