Справки по пересечению российской границы можно по телефону 8 (351)749 21 23 из Постановления РФ № 635 от 16 марта 2020 г. п.2. Положения пункта 1 (ограничение въезда на территорию страны — прим.авт.) настоящего распоряжения не применять:
в отношении аккредитованных или назначенных сотрудников дипломатических представительств и консульских учреждений иностранных государств в Российской Федерации, международных организаций и их представительств, иных официальных представительств иностранных государств, расположенных на территории Российской Федерации, а также членов семей указанных лиц, водителей автомобилей международного автомобильного сообщения, экипажей воздушных, морских и речных судов, поездных и локомотивных бригад международного железнодорожного сообщения, членов официальных делегаций и лиц, имеющих дипломатические, служебные, обыкновенные частные визы, выданные в связи со смертью близкого родственника, лиц, постоянно проживающих на территории Российской Федерации, а также лиц, следующих транзитом через воздушные пункты пропуска.
Постановление можно найти здесь (http://government.ru/docs/39179/)
Единый контакт-центр пограничной службы РК 520-424.