На редакционный WhatsApp «КН» написала Надежда Никифорова: «Водитель ссылался на то, что руководство не давало распоряжения. Бедные пенсионеры выходили из автобуса в шоковом состоянии. Он практически заставлял платить бабушек и дедушек, говорил, что дальше не повезет, пока не оплатят проезд. В салоне стоял шум. Все ему напоминали о распоряжении акимата. Но водитель был категоричным. Неужели мы не заслужили хотя бы раз в году воспользоваться малыми привилегиями? Обидно...».
Указанный маршрут обслуживает ТОО «Жарық-жол». Мы сообщили о случившемся его директору Виктору Мущинскому. Он пообещал разобраться в ситуации и предоставить «КН» комментарий позже.