Иногда совершенно разные истории, оказавшись рядом, позволяют увидеть одну простую вещь гораздо яснее, чем длинные рассуждения о деньгах, профессионализме и человеческих отношениях.
Первая история – о психологе, которую родители пригласили для работы с ребенком, и которая очень высоко оценивала свое предназначение. Настолько высоко, что у мамы с папой возникало липкое ощущение, не потеряла ли дама чувство меры? За каждое «доппредложение от специалиста» психолог не возражала бы выставить отдельный счет, хотя услуга уже была оплачена по договору. При этом во время приема женщина то и дело поглядывала на часы и не раз напоминала: «Говорите лаконичнее, мое время – деньги. Клиентов много, я тут с вами выгораю».
Безусловно, время специалиста действительно имеет цену. Любой профессионал вправе достойно оценивать свои знания, опыт и труд. Но есть большая разница между высокой стоимостью услуги и постоянным ощущением, что перед тобой человек, который, прежде всего, считает деньги.
Когда ты приходишь за помощью, особенно если речь идет о ребенке, хочется чувствовать, в первую очередь, участие, внимание и желание решить проблему. А если специалист постоянно демонстрирует, что время клиента для него – прежде всего оплачиваемые минуты, возникает странное ощущение, что тебе не столько помогают, сколько «доят».
Вторая история – она, казалось бы, о другом, но отчасти о том же самом. Ребенок сломал ногу на тренировке. Родителям сказали страшное – сын может остаться инвалидом, прежней функции конечности уже не будет. Но семья не опустила руки. Они искали лучших врачей, тратили средства на лечение. Но результата не было. При этом очередные специалисты продолжали брать деньги, а проблема оставалась.
Кто-то посоветовал спортивного реабилитолога. Она не обещала невозможного за баснословные суммы, не выжимала из родителей последние деньги и не превращала чужую трагедию в выгодный бизнес. Девушка просто хорошо делала свою работу. Не бесплатно, конечно, ее знания, время и труд имели цену. Но главным для нее было решить задачу. Помочь! За месяц поставила ребенка на ноги. Мальчик снова получил возможность жить полноценной жизнью и продолжать заниматься спортом.
Можно только представить, что чувствовал его отец. И поэтому, когда он принес врачу букет размером с облако и денежную благодарность, вопрос уже не стоял: «А не слишком ли много?» Напротив, мужчине хотелось ответить поступком на поступок Человека, сделавшего, казалось бы, невозможное.
В этом и заключается удивительный парадокс. Когда тебя «трясут», как грушу – платить не хочется. Когда человек действительно сделал для тебя что-то ценное – денег бывает не жалко. Цена услуги и ее настоящая ценность – далеко не всегда одно и то же. Деньги имеют удивительное свойство, когда мы отдаем их не из-под палки, а потому что действительно ценим человека и его проявление участия, меняется наше собственное отношение к деньгам и к миру. Нам легче делиться ресурсами, благодарить, помогать другим. А вместе с этим появляются новые связи, возможности и люди, которым хочется доверять.
…И да, ценности человек даже в наше прагматичное время по-прежнему создает своим трудом.
