Пассажиры часто жаловались на несоблюдение водителями автобусов правил дорожного движения, грубость, неисправность валидаторов.
Чтобы выслушать информацию о проблемах из первых уст, аким Костаная Марат Жундубаев встретился с общественностью и перевозчиками. Призвал не только высказывать претензии к автобусным фирмам, но и предлагать конкретные вещи для улучшения их работы.
На встрече в основном речь шла о перевозке пассажиров с инвалидностью. 293 автобуса обслуживают внутригородские и пригородные маршруты, из них только 40% имеют устройства для инвалидов-колясочников. Но они, скажем так, не меченые. Татьяна Максименко предложила исправить это упущение и нанести на автобусы спецзнак, если в нем есть пандус. Никита Журавлев рассказал о том, что в вечернее время ездит меньше автобусов, оборудованных устройствами для посадки/высадки инвалидовколясочников. Еще одна проблема – в салоне новых автобусов практически нет места для того, чтобы развернуться на коляске, особенно в часы пик.
Следующий тендер на обслуживание внутригородских и пригородных маршрутов Костаная намечен на первую половину 2023 года, Возможно, часть предложений, прозвучавших на встрече с акимом, войдет в технические требования к участникам этого конкурса.