Ксеll, Тele2, Altel и Beeline: менять тарифные планы компаниям можно. Согласие абонента при этом не требуется, только одностороннее уведомление. И это законно.
Чиновники ответили на официальные запросы «КН». Вопросы касались повышения тарифов мобильным оператором Beeline. Напомним, массовые жалобы от костанайцев стали поступать в конце 2023 года. Потребителей известили, что услуга поднимется в цене. Безапеляционно.
Поправки
Имеют ли право? Имеют. Компания оказывает услуги, руководствуясь Правилами оказания услуг связи. По данным департамента Агентства по защите и развитию конкуренции РК по Астане, в предыдущих версиях этих правил любые изменения условий тарифных планов вносились с согласия абонентов. Однако в прошлом году их дважды корректировали. В итоге компании наделили правом поднимать ценник на свои услуги лишь уведомив абонентов. Поправки, к слову, утверждены приказом и.о. Министра по инвестициям и развитию РК.
Проверка
Она тем не менее уже стартовала. Антимонопольщики углядели в действиях оператора признаки нарушения законодательства в области защиты конкуренции.
– В действиях компании Beeline были усмотрены признаки нарушения, предусмотренные подпунктом 1 пункта 1 статьи 170 Предпринимательского кодекса Республики Казахстан в части антиконкурентных согласованных действий субъектов рынка по установлению и (или) поддержанию цен при реализации услуг сотовой связи. 20 ноября 2023 года в адрес компании было направлено уведомление. По причине того, что в Департамент продолжили поступать обращения с жалобами на действия по повышению стоимости услуг сотовой связи, началась процедура расследования. При этом факт нарушения или его отсутствие будет установлен по результатам расследования, – говорится в ответе ведомства.
Согласно информации Агентства РК по защите и развитию конкуренции, компания Beeline занимает доминирующее положение на рынке услуг сотовой связи.
Регулировать некому?
Так точно. Об этом «КН» сообщили в Межрегиональной инспекции связи Комитета телекоммуникации Министерства цифрового развития, инновации и аэрокосмической промышленности по Костанайской и СевероКазахстанской областям. Государственное регулирование сферы, пояснили чиновники, было отменено еще семь лет назад, в 2017 году. С формулировкой «в целях развития конкуренции».
– Согласно Предпринимательскому кодексу, цены и тарифы на товары, работы, услуги определяются субъектами предпринимательства самостоятельно. Тарифы на услуги связи устанавливаются операторами связи самостоятельно на основе обоснованных затрат, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан. Инспекция не осуществляет контроль формирования тарифов сотовой связи. При наличии несогласия с новыми условиями тарифного плана, а также предлагаемыми альтернативными тарифными планами, абонент вправе воспользоваться бесплатной услугой переноса абонентского номера в сеть других операторов для выбора любого тарифного плана.
Таким образом, получается, что госаппарат не посчитался с потребителями, позволив операторам самостоятельно устанавливать цены на свои услуги. «КН» будут следить за дальнейшим расследованием и сообщать подробности.
Коллаж Евгения МАСЛОВСКОГО
