Костанайские новости"Костанайские новости"Казахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93
Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
USD curr
EUR curr
RUR curr
curr
РекламаПодписка на газетуПокупка газеты

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:      Инстаграм            ВКонтакте          Фейсбук         Одноклассники                              Ватсап «КН»   8-777-442-1122 

 

 

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:      Инстаграм            ВКонтакте          Фейсбук         Одноклассники                              Ватсап «КН»   8-777-442-1122 

 

 

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:      Инстаграм            ВКонтакте          Фейсбук         Одноклассники                              Ватсап «КН»   8-777-442-1122 

 

 

Только эти странички КН в соцсетях ОФИЦИАЛЬНЫЕ:      Инстаграм            ВКонтакте          Фейсбук         Одноклассники                              Ватсап «КН»   8-777-442-1122 

 

 
Не согласен с начисленной суммой за тепло. Алгоритм для потребителяКостанайские новостиКостанайские новостиКазахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93Не согласен с начисленной суммой за тепло. Алгоритм для потребителя

Не согласен с начисленной суммой за тепло. Алгоритм для потребителя

  1. Главная
  2.   »  
  3. Новости
  4.   »  
  5. Коммунальная сфера

После публикации новости о том, что проверка Департамента по регулированию естественных монополий в отношении костанайской теплокомпании выявила нарушения, сотни читателей «КН» обратились в редакцию с одним вопросом: как добиться того, чтоб их дом и начисления за тепло тоже проверили?

Картинки по запросу

«КН» обратились за комментарием в областной ДКРЕМ. Там представили алгоритм из трех пунктов.
 
1. Обратиться с письменным запросом к услугодателю (в данном случае КТЭК) о необходимости детально рассмотреть начисление за оказанные услуги, с которым потребитель не согласен. Нужно попросить предоставить вам  расшифровку и обоснование такого начисления.

2. Если ответ не устраивает, вы можете обратиться с заявлением в Департамент по регулированию естественных монополий с приложением письменного ответа организации. Также нужно приложить данные о показателях общедомового прибора учета, копии договора с теплоснабжающей компанией. 

3. Для этого вам нужно запросить в сервисной организации, обслуживающей общедомовой прибор учета тепловой энергии, установленного в доме потребителя, показания прибора учета за необходимый период.

В ДКРЕМ отметили, что алгоритм  из трех шагов составлен еще и потому, что штат департамента малочисленный. Так, в отделе контроля за соблюдением законодательства по естественным монополиям работают 2 человека. При этом, областной ДКРЕМ регулирует деятельность 5 субъектов общественно-значимого рынка (ЭСО) и 95 субъектов естественных монополий, которые предоставляют 192 услуги. Это 4-е место по количеству субъектов во всей стране.
Самат КАРИМОВ samat_karimov1991@mail.ru 39 23 00
Просмотров: 7314
Комментариев: 0
Нравится: +7
КОММЕНТАРИИ
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
КОММЕНТАРИИ
Комментариев нет, станьте первым!
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Отправить
Последние новости
Нравится читателям
Взгляд со второго этажа
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ
Остальные объявления
ПроектыБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
Информационная продукция данного сетевого издания предназначена для лиц, достигших 18 лет и старше
x
x
Регистрация


После регистрации Вы сможете комментировать материалы от своего имени, а также получить настройки недоступные неавторизованным пользователям.
x
Авторизация
x
Добавить свою новость
Добавить приложение КН на главный экран