Изменен механизм отключения электроэнергии должникам

Энергоснабжающая организация (ЭСО) направляет в энергопередающую (энергопроизводящую) организацию заявку на прекращение (ограничение) поставки электроэнергии. ЭСО письменно предупреждает должника об этом уведомлением электронной почтой, факсом, почтовым отправлением, коротким текстовым сообщением, мультимедийным сообщением либо действующими мессенджерами. Тех, кто имеет промышленные электроприборы, предупреждают  не менее чем за пять рабочих дней до отключения. Тех, кто использует электроэнергию для бытовых нужд предупреждают  не менее чем за 30 календарных дней.

Ранее энергоснабжающая организация должна была получить письменное подтверждение об ознакомлении должника с уведомлением. Теперь необходима лишь фиксация отправки уведомления вышеуказанными способами.

Энергопередающая (энергопроизводящая) организация прекращает полностью или частично подачу электрической энергии в случаях:

- отсутствия оплаты, а также неполной оплаты за электрическую энергию в установленные договором электроснабжения сроки, по заявке энергоснабжающей организации;
- нарушения установленного договором электроснабжения режима электропотребления;
- при невыполнении в установленные сроки требований энергопередающей (энергопроизводящей) организации об устранении нарушений настоящих Правил.

Если потребитель отключен за нарушения условия договора электроснабжения, то его повторное подключение производится в течение одного рабочего дня после обращения с приложением ряда документов. Они должны  подтвердить устранение нарушения и оплату услуг за подключение.

По всем вопросам нарушения прав Потребителей, возникающим в части подключения (отключения) от электроснабжения можно обратиться в ГУ «Территориальный департамент Комитета атомного и энергетического надзора и контроля Министерство энергетики Республики Казахстан по Костанайской области» по тел: 8(714) 2-50-02-60 или направлять письменное обращениена портал «электронного правительства».