Внедрение голосового ИИ-агента планируют в костанайском ТОО «ЭПК-forfait»
Технологическое решение презентовали в рамках рабочего визита акима области Кумара Аксакалова. Приём звонков ИИ-агентом будет проходить в несколько этапов. На первом — система будет выполнять функции консультационной линии, распределять звонки по отделам и регистрировать обращения. На втором — обеспечивать передачу показаний, информировать о задолженности и ориентировать по адресам, где проводятся работы. «Главное, чтобы диспетчер не … Читать далее

