Вы сможете получить услугу в «бумажном» формате только по тем видам услуг (97 услуг), которые недоступны в электронном формате и результаты услуг, заранее оформленных на портале egov.kz.
Также посещение ЦОН будет возможно только при условии предварительного бронирования очереди, без предварительной записи услуги оказываться не будут.
Для социально уязвимых слоев населения будет действовать «льготное окно», в котором услугополучатель сможет получить все виды госуслуг, в том числе и электронные.
Для быстрого и комфортного получения онлайн услуг самостоятельно граждане смогут обратиться по номеру 1414, где их проконсультирует оператор, также вы можете посмотреть инструкцию на официальном интернет-ресурсе акимата города Костанай по ссылке http://kostanay.kostanay.gov.kz/gosudarstvo/gosudarstvennye-uslugi/