И правда ли, что, если их не установить, перекроют кран в квартире? Отвечаем на самые горячие вопросы горожан.
«Поставили «умные» счетчики, но они не работают как положено! Приходят каждый месяц снимать показания вручную. За что платили? Просто откачка денег!». Десятки подобных комментариев оставили читатели «КН» под нашей предыдущей статьей «Цифровизация чистой воды» в Инстаграме.
Журналисты «КН» обратились за разъяснениями в ГКП «Костанай-Су», ведь ранее коммунальщики уверяли нас, что система полностью отлажена. Как сообщили в пресс-службе ведомства, монополист за чужие приборы ответственности не несет. В водоканале сослались на Правила выбора, монтажа и эксплуатации приборов учета воды. Согласно пунктам 17 и 18 этого документа, обеспечивать стабильную, бесперебойную работу и корректную дистанционную передачу показаний обязан… сам производитель счетчика или его официальный представитель.
– При покупке «умного» счетчика каждый абонент в обязательном порядке заключает договор на его техническое обслуживание, – уточнили в ГКП «Костанай-Су». – Эта компания вносит прибор в свою личную базу данных. Поэтому, если счетчик не передает данные, нужно обращаться в сервисную службу той фирмы, где вы приобретали устройство. Их специалисты обязаны выехать и устранить неполадки.
Параллельно в редакцию хлынул поток жалоб от другой категории горожан – тех, кто до сих пор жил без водомеров и платил по общему тарифу «за количество прописанных лиц». Им приходят официальные уведомления с требованием установить приборы учета в 30-дневный срок. В противном случае ГКП «Костанай-Су» грозит полностью перекрыть подачу воды.
– По закону, каждый потребитель коммунальных услуг обязан иметь приборы учета воды, – комментируют в пресс-службе предприятия, ссылаясь на Закон РК «О естественных монополиях» и Водный кодекс. – Да, есть люди, которые до сих пор платят по тарифу, ссылаясь на отсутствие возможностей или старые трубы. Контролеры и раньше разносили им уведомления, прописывали эти требования в актах. Но сейчас начался ажиотаж. Почему? Потому что раньше обычный счетчик можно было купить за семь тысяч тенге, а теперь новые дистанционные приборы стоят в разы дороже. Вот люди и начали возмущаться.
Напомним, принудительно менять старый рабочий счетчик прямо сейчас никто не заставит. Но как только у вашего механического водомера истечет срок службы, придется раскошелиться на «умное» устройство. В отличие от газовиков и энергетиков, которые будут устанавливать счетчики с передачей данных за свой счет, Костанайский водоканал переложил бремя цифровизации на плечи потребителей.
Фото Сергея МИРОНОВА из архива редакции
